Communicatie H21 (deel 1)

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

FF CHECKEN!

Hoe ga je om met cliënten die verward zijn?

1. Ga tegen de waanbeelden van de client in, zodat de client de werkelijkheid ervaart.
2. Zorg voor prikkels, zodat ze weer terugkomen in de werkelijkheid.
3. Zorg voor structuur in het dag- en nachtritme.
4. Praat over wat zich in het hier en nu voordoet.

Noem één reactie op een crisis op de lange termijn.

Persoonlijke crisis: ernstige plotselinge verstoring van het dagelijks leven als gevolg van een emotioneel ingrijpende gebeurtenis.

Organisatiecrisis: plotselinge of onverwachte noodsituatie die gevaar oplevert voor medewerkers, cliënten en/of de organisatie.

Een teken, afbeelding of voorwerp dat een waarde vertegenwoordigd.

Vaste manier van handelen in een bepaalde situatie, dit geeft houvast. 

Symbool

Ritueel

Hoe kan je de client helpen met verwerken?

Ik accepteer agressie van een cliënt nooit.

Eens

Oneens

Nina is boos door wat Janine tegen haar zegt. Dit is een vorm van :

1. Primaire agressie
2. Secundaire agressie

Stel.. Nina is zo zat van de situatie dat zij dreigt om zichzelf wat aan te doen als Ludo en Janine niet stoppen met zeuren.

Onder welke vorm van agressie valt dit dan?

1. Kwaadaardige agressie
2. Doelgerichte agressie
3. Bedreigingsagressie
4. Secundaire agressie

Noem twee oorzaken van agressief gedrag

Vragen?

VRAGEN?