ADZ DaVinci Les 2

Lesdoelen

Aan het einde van deze les weet je meer over:

Jouw functie als assistent dienstverlening en zorg;
de verschillende bedrijven en instellingen binnen de sector;
het omgaan met klanten, gasten en zorgvragers.

1 / 20

Slide 1: Diapositive

NederlandsMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 20 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Lesdoelen

Aan het einde van deze les weet je meer over:

Jouw functie als assistent dienstverlening en zorg;
de verschillende bedrijven en instellingen binnen de sector;
het omgaan met klanten, gasten en zorgvragers.

Slide 1 - Diapositive

Wat heb je geleerd in de vorige les?

Slide 2 - Question ouverte

Noem een instelling dat valt binnen zorg en welzijn

Slide 3 - Carte mentale

Fien is 80 jaar en woont zelfstandig. Ze kan nog veel dingen zelf, maar de badkamer poetsen lukte niet meer. Welke zorginstelling past bij haar?

kinderopvang

thuiszorg

gehandicaptenzorg

verpleeghuis

Slide 4 - Quiz

Alex is geboren met een verstandelijke beperking. De zorg wordt te zwaar voor zijn ouders.Zijn ouders vragen of Alex uit huis geplaatst kan worden. Bij welke zorginstelling kan hij terecht?

kinderopvang

thuiszorg

gehandicaptenzorg

verpleeghuis

Slide 5 - Quiz

Facilitaire dienst

Taken:

* Je zorgt dat ruimtes schoon en gebruiksklaar zijn.

*Je zorgt dat het gebouw klaar is om mensen te ontvangen.

*Je ontvangt en helpt mensen

Slide 6 - Diapositive

Noem een taak die je doet wanneer je een vergaderruimte gebruiksklaar maakt.

Slide 7 - Question ouverte

Je werkt achter een informatiebalie. Er komt een gast binnen. Hoe begin je het gesprek?

Slide 8 - Question ouverte

Gastvrijheidssector

Bij de horeca horen alle bedrijven die zich bezighouden met het verkopen van eten, drinken en overnachtingen

Slide 9 - Diapositive

Horeca

Slide 10 - Carte mentale

cafe

hotel

restaurant

bedden verschonen

helpen in de keuken

snacks voorbereiden

Slide 11 - Question de remorquage

Overeenkomsten in verschillende sectoren

voorbereiden

uitvoeren

afronden

Slide 12 - Diapositive

voorbereiden

uitvoeren

afronden

koffie serveren

materialen klaarleggen

alles opruimen

Slide 13 - Question de remorquage

Slide 14 - Vidéo

Welke facilitaire taken worden uitgevoerd?

Slide 15 - Carte mentale

Dienstverlenend handelen(Tijdens je dienst iemand zo goed mogelijk helpen)

* Communicatief vaardig

*probleemoplossend

* bewust

*flexibel

*dienstbaar

*behulpzaam

*representatief

Slide 16 - Diapositive

Eva werkt in een kapperszaak. Ze vraagt een klant of ze iets wilt drinken.

flexible

communicatief vaardig

bewust

dienstbaar

Slide 17 - Quiz

Aziz begeleidt kinderen met volleybal. De net is te hoog. Hij hangt de net lager zodat de kinderen de activiteit beter kunnen uitvoeren.

behulpzaam

representatief

bewust

probleemoplossend

Slide 18 - Quiz

Steve verzorgt Sander die een lichamelijke beperking heeft. Hij ziet dat Sander bijna omvalt. Hij biedt zijn arm aan als ondersteuning