1 Orders

• Logistiek
• MBO
• Studiejaar 1

1 Orders 

Orders nader bekeken

Een order is de opdracht van een afnemer aan een bedrijf om een hoeveelheid artikelen van een bepaalde kwaliteit tegen een bepaalde prijs op een bepaalde tijd te leveren.

ordergegevens:

• NAW-gegevens
  
• artikelomschrijving en –code
  
• aantal
  
• prijzen en korting
  
• ordernummer
  

Soorten orders

standaardorder: vaste levertijd, normale, verwerkingsprocedure

balieorder: afnemer plaatst order bij balie en neemt deze mee

afhaalorder: afnemer haalt bestelde artikelen bij magazijn af

backorder: gehele order of deel ervan wordt nageleverd

afroeporder: order verzenden als de afzender dat aangeeft

termijnorder: langere levertijd afgesproken  dan gebruikelijk

spoedorder: dringend, met voorrang geleverd

homogene order: order met dezelfde soort  goederen

heterogene order: order met verschillende soorten goederen

Ontvangst van de order

Ordergegevens moet je goed bewaren.

orderbestand: verzameling gegevens van alle klantorders in het bedrijf

orderdossier: Alle bestelgegevens, bonnen, brieven en andere documenten van één order

Het ordertraject start als de klantbestelling binnenkomt, bijvoorbeeld per telefoon, mail, bestelmodule website of via EDI (elektronische gegevensuitwisseling).

Orders administratief verwerken

De orderproductie omvat alle handelingen om een bestelling verzendklaar te maken en volgens afspraak te leveren

.

Een orderverzamellijst is een lijst met te verzamelen goederen.

soorten orderlijsten:

• pakbon: lijst met order van één afnemer
  
• pickinglist: lijst met orders van meerdere afnemers
  

Orders verzamelen en combineren

Het orderverzamelproces bestaat uit:

1. informatie: over de te verzamelen goederen
   
2. beweging: de route door het magazijn
   
3. grijpen: verzamelen van de orders
   

Orders combineren is tijd besparen:

• batchpicking: samenvoegen van orderregels voor hetzelfde artikel van alle klantorders
  
• multipicking: meerdere orders tegelijk verzamelen.
  
• Groupage is samenvoegen zendingen verschillende leveranciers in hetzelfde transport met dezelfde bestemming.
  

Keyperformance-indicators (kpi’s)

Afnemers verwachten kwaliteit: juiste goederen in juiste hoeveelheden op juiste tijd, op juiste plaats en volgende gestelde specificaties.

Kpi’s worden gebruikt om te meten of doelen zijn bereikt.

veelgebruikte kpi’s voor orderverzamelen:

• benodigde tijd om een order te verzamelen
  
• aantal goede orderregels
  
• aantal verpakte orderregels per gewerkt uur
  
• aantal correct verpakte orderregels per gewerkt uur
  
• aantal nulpicks
  

Einde van dit hoofdstuk