Communicatie (verdieping)

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 3

Communicatie (verdieping)

Vandaag

1. Hoe gaat het met iedereen?

2. Hoe zit het met de opdrachten, nu dringende vragen?

3. Wat moet je doen voor dit blok?

4. Wat weten we nog?

5. Even theorie

6. Lezen van de theorie en opdrachten maken online in de klas.

wat weet je nog? 

Feedback geven is....

1. Is een boodschap over de persoonlijkheid of prestaties van de ander
2. Is een boodschap over de persoonlijkheid en gedrag van de ander.
3. Is een boodschap over de gedrag of de prestaties van de ander
4. Is een boodschap over de persoonlijkheid

Regels bij feedback geven

1. Benoem meningen, WIJ- vorm toepassen, geef feedback op de persoon en gedrag, geef feedback achteraf.
2. Benoem feiten., Ik- vorm toepassen, geef feedback op gedrag, feedback geven op het juiste moment.

Feedback is terugkoppeling gebaseerd op iemands gedrag of prestatie. Doel: de ander inzicht te geven in zijn/haar gedrag en ontwikkelpunten. Met kritiek geef je aan dat je iets niet goed vindt, je keurt iets af.

1. Dit klopt niet; Feedback is het zelfde als kritiek
2. Dit klopt
3. Dit klopt gedeeltelijk

Er zijn 3 vormen van feedback,
Welke zijn dat?

1. Feedback, Feeddown, feeddeel
2. FeedUP, Feedback, Feedforward

Jonge kinderen zijn niet erg gevoelig voor feedback

1. Alleen voor negatieve feedback
2. Klopt als een bus
3. Jawel, maar met name voor feedback gericht op het proces
4. Iedereen is gevoelig voor feedback

Welke manier van feedback ontvangen hoort er niet bij?

1. Je neemt een open houding aan
2. Je luistert aandachtig
3. Je stelt vragen als je iets niet begrijpt
4. Je benoemt ook wat de ander beter kan doen

Wat is er met name nodig voor een positief effect van feedback?

1. Vertrouwen
2. Geduld
3. Eigenheid
4. Rust

Wat kan je het beste doen als feedback onduidelijk voor je is?

1. Het erbij laten
2. Doorvragen aan die persoon
3. Bespreken met iemand anders
4. Ermee aan de slag gaan

Je hebt feedback op twee niveaus Welke antwoordt is juist?

1. Inhouds- en bevestigingsniveau
2. Inhouds- en beoordelingsniveau
3. Inhouds- en betrekkingsniveau
4. Alle antwoorden zijn onjuist.

1. Klopt, zo ervaar ik het ook
2. Feedback ervaar ik zeker niet als een cadeautje
3. Soms wel, soms niet
4. Als ik feedback geef is het altijd een cadeau!

Lilian geeft Maureen feedback. Lilian vertelt dat ze de handeling niet goed uitvoert, maar ze zegt er niet bij wat Maureen niet goed doet.

Jeroen en Mathijs zijn goede collega's. Jeroen weet dat hij alles tegen Mathijs kan zeggen, zonder dat hij er boos om wordt .

Nanouk is geïrriteerd en roept tegen Kirsten: 'Jij kan er ook helemaal niets van!'.

De manier waarop je feedback geeft

De relatie die je met de andere hebt

De inhoud van de boodschap

Wat heeft het Johari venster te maken met feedback?

1. Niets
2. Alles
3. Geen idee, ik ken het Johari venster niet
4. Weet ik niet. Ik ken het Johari venster wel, maar zie niet de link

Investeren in professioneel communiceren met ouders

Ouders: Gelijkwaardige klanten met wettelijk geregelde inspraak!

Een open relatie met ouders is voor iedereen goed! Dit gaat niet vanzelf, daarin moet je investeren.

Naast de gebruikelijke oudercontacten is door de Wet kinderopvang de medezeggenschap van ouders geregeld via oudercommissies.

Ouders bereiken is een kwestie van organiseren.

Organiseer de communicatie, dus maak iemand verantwoordelijk voor de communicatie vanuit je organisatie. 

Een communicatieplan is voor de interne communicatie én de communicatie naar ouders en derden.

Zijn jullie op de hoogte van het communicatieplan van de organisatie?

Opdracht

We verdelen de groep in 4 groepjes. Elke groep bekijkt de communicatie van de 4 onderstaande onderwerpen. Hoe ziet de communicatie van deze onderwerpen er uit voor onze locatie?

Website / Mededelingenbord / Nieuwsbrief /Notulen oudercommissie.

Wat neem je mee uit deze les?