De klachtenmail
1 / 13
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Welke onderdelen van een goede klachtenmail ken je nog?
Slide 3 - Question ouverte
formele taal gebruiken
ja
nee
Slide 4 - Sondage
geen emoji's of emoticons
ja
nee
Slide 5 - Sondage
een goede aanspreking gebruiken
ja
nee
Slide 6 - Sondage
geen eigen mening, alleen feiten
ja
nee
Slide 7 - Sondage
alinea's gebruiken
ja
nee
Slide 8 - Sondage
geen drukletters
ja
nee
Slide 9 - Sondage
alle gegevens vermelden (volledige naam, adres en telefoonnummer)
ja
nee
Slide 10 - Sondage
een duidelijk onderwerp
ja
nee
