Escalatieladder

• Communicatie
• HBO
• Studiejaar 4

Escalatieladder 

Wat is het doel van de escalatieladder?

Achtergrond 

De term escalatieladder komt van Friedrich Glasl en bestaat al sinds 1941. 

Het geeft aan hoe een conflict zich ontwikkelt. Hoe verder op de ladder, hoe moeilijker het op te lossen is. 

In een conflict zijn drie fases te onderscheiden. 

Drie fases tijdnes een conflict

Vechtfase 

Relationele fase 

Emotionele fase 

Fases 

1. Relationele fase = meningsverschil, beiden op zoek naar een oplossing, herstellen van de relatie belangrijk.
2. Emotionele fase = redelijkheid is weg, emotie neemt de overhand, eigen ik eerst
3. Vechtfase = niet meer samen door één deur kunnen, gericht op de persoon, 

Overal? 

Een escalaiteladder geldt overal. In de klas, tussen collega's op een school, in een organisatie. 

Naar de klas

Wat staat er bij jou op 1 bij de escalatieladder?

Opdracht 

Wat is jou escalatieladder?