Klacht

Had je al eens klachten?

1. Ja
2. Nee

Waarover had je klachten?

Hoe zou jij een klacht vormen?
(Schrijf een voorbeeld van een klacht.)

1. Lees de verschillende vragen op pagina 186, 187 en 188.

2. Omcirkel de klacht 

3. Onderstreep de reactie van de medewerker.

4. Beluister het fragment 2 keer.

5. Noteer tijdens het beluisteren wat de wet zegt.

Maak oefening B en D klassikaal op pagina 188.

Deel 2

Het eerste deel is in het boek.

Klacht 1 (op p. 191 en 193): linkse rij

Klacht 2 (op p. 192 en 193) : middelste rij

Klacht 3 (op p. 192 en 194): rechtse rij

Zoek op jullie smartphone naar de oplossing voor de klacht. Doe dit voor de winkel van H&M.

Letterlijk gezegd (p. 196)

We maken Oefening A klassikaal.

Oefening B maak je individueel.

p. 198

1. Lees de vragen eerst en daarna de tekst.

2. Onderstreep de feiten en omcirkel de meningen.

3. Probeer de vragen eerst individueel te maken.

4. Ze worden klassikaal besproken.

Ik verander van school.
(Zet de bovenste zin in O.V.T.)

Ze antwoordt niet op mijn berichten.
(Zet de bovenste zin in O.V.T.)

Mijn familie gelooft in God.
(Zet de bovenste zin in O.V.T.)

Maak oefening A op p. 201 klassikaal.

Maak oefening B op p. 201 en 202.

Ik verander van school.
(Maak van 'verander' een V.D.)

Ze antwoordt niet op mijn berichten.
(Maak van 'antwoordt' een V.D.)

Maak oefening C op p. 202 klassikaal.

Maak oefening D op p. 203.

Een gemixte oefening

1. Maak de oefeningen individueel.

Het zijn oefeningen van het V.D. en de O.V.T. door elkaar.

2. Verbeter de oefeningen klassikaal.

Herschrijf de e-mail.

Herschrijf de e-mail van Kelly (p. 197) of Kenzie (p. 198) op pagina 205.

Hou rekening met punten van op pagina 204.

Eigen klachtenbrief

Wat hebben we vandaag allemaal gedaan?

Willen jullie dit vaker?

1. Ja!
2. Nee.