Feedback - feedup - feedforward

1 / 27
suivant
Slide 1: Diapositive
MentorlesMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 27 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Wat weet je al over feedback geven?

Slide 2 - Carte mentale

Aanhet eind van de les kun je in eigen woorden vertellen:
  • Wat feedback, feedup en feedforward is
  • Hoe je feedback, feedup en feedforward geeft 

  • Wat zijn je leervragen hierover?

Slide 3 - Diapositive

Feedup, feedback en feedforward
  • Feedup: waar ga ik naartoe?
  • Feedback: hoe heb ik het gedaan?
  • Feedforward: wat is de volgende stap?

Slide 4 - Diapositive

Feedup, feedback en feedforward
  • Het doel moet helder zijn...

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Feedup, feedback en feedforward
  • Het doel moet helder zijn
  • Feedback gaat over veranderbaar gedrag
  • Het is een proces, dat tot leren leidt
  • De stagiaire moet harder werken dan de begeleider

Slide 7 - Diapositive

Waarom feedback?
Johari-venster

Slide 8 - Diapositive

Waarom feedback?
Johari-venster

Slide 9 - Diapositive

Hoe geef je feedback?
  • Geef de stagiaire zelfvertrouwen
  • Niemand doet alles goed
  • Niemand doet alles fout 

Slide 10 - Diapositive

Drie soorten feedback

Slide 11 - Diapositive

Hoe geef je constructieve feedback?
  • Veranderbaar gedrag
  • Concreet
  • Recent
  • Vanuit jezelf - ik boodschap

Slide 12 - Diapositive

Maak hier een ik-boodschap van:
Je vergeet altijd alles

Slide 13 - Question ouverte

Maak hier een ik-boodschap van:
Je mompelt en praat onverstaanbaar

Slide 14 - Question ouverte

Maak hier een ik-boodschap van:
Je laat me nooit uitpraten

Slide 15 - Question ouverte

Aandachtspunten bij feedback
  • Wees specifiek
  • Geef geen adviezen
  • Goede timing
  • Gedoseerd
  • Opbouwend en positief

Slide 16 - Diapositive

2

Slide 17 - Vidéo

00:34
Wat voor soort vraag stelt
manager Henk?

Slide 18 - Question ouverte

01:13
Wat doet manager Henk nu?

Slide 19 - Carte mentale

Het INGE-model
  • Ik
  • Nu
  • Gedrag
  • Effect

Slide 20 - Diapositive

Feedback de 4 G's
  • Gedrag
  • Gevoel
  • Gevolg
  • Gewenst gedrag

Slide 21 - Diapositive

OSCAR
Mag ik je persoonlijk feedback geven?
  • Observeren: wat me opvalt...
  • Specifiek: met name.. bijvoorbeeld...
  • Constructieve verandering: als je nu...
  • Actie: bijvoorbeeld door...
  • Resultaat: dan zal dit het resultaat zijn.

Slide 22 - Diapositive

Feedback: top en tip 
  • TOP: wat ging goed
  • TIP: wat kan volgende keer anders

Slide 23 - Diapositive

Pendleton-methode
  • Bij nieuwe vaardigheden:
  • Positieve punten: zelf, daarna begeleider
  • Verbeterpunten: zelf, daarna begeleider

Slide 24 - Diapositive

Welk inzicht over feedback geven neem je mee naar je werk als praktijkopleider?

Slide 25 - Carte mentale

Vertel in je eigen woorden:
  • Wat is feedback, feedup en feedforward?
  • Hoe geef je feedback, feedup en feedforward? 
  • Leervragen beantwoord?

  • Wat zijn nu je leervragen hierover?

Slide 26 - Diapositive

Oefenen maar!
 Bedenk welke gesprekken je gevoerd hebt en die niet "liepen". 

Slide 27 - Diapositive