Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
week 4, Klachtbehandeling en etiquette
2. Klachtenbehandeling en zakelijke etiquette
Wat weet je nog van voor de vakantie?
1 / 20
suivant
Slide 1:
Diapositive
sales
MBO
Studiejaar 2
Cette leçon contient
20 diapositives
, avec
quiz interactifs
,
diapositives de texte
et
3 vidéos
.
La durée de la leçon est:
45 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
2. Klachtenbehandeling en zakelijke etiquette
Wat weet je nog van voor de vakantie?
Slide 1 - Diapositive
3 niveaus van klantenbinding?
Slide 2 - Question ouverte
Slide 3 - Diapositive
Presentaties "de week van...."
vandaag: Gijs en Skip
vandaag: Boris en Erdi
vandaag: Robin en Mika
morgen: Miles en Melle
morgen: Jente en Youri
morgen: Sil, William en Jim
morgen: Kris
Slide 4 - Diapositive
Tweetallen opdracht CRM
Gijs en Skip
Boris en Erdi
Robin en Kris
Mika en Melle
Jente en Youri
William en Jim
Sil en Miles
Slide 5 - Diapositive
Klachtenbehandeling
Slide 6 - Diapositive
Slide 7 - Diapositive
Slide 8 - Vidéo
Welke tips geef je haar?
Slide 9 - Carte mentale
Tips
1. Wees nooit emotioneel
2. Verdedig je niet
3. Benader de klachten positief -> serieus nemen
4. Probeer zo veel mogelijk informatie te verzamelen
5. Noteer alleen feiten
Slide 10 - Diapositive
Slide 11 - Diapositive
klacht vs compliment
Maak van je nadeel een voordeel
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Diapositive
eenvandaag.avrotros.nl
Slide 14 - Lien
Hand geven
Slide 15 - Diapositive
Slide 16 - Vidéo
Opdracht:
Kom in tweetallen voor de klas en stel je aan elkaar voor en overhandig je visitekaartje
Slide 17 - Diapositive
Slide 18 - Vidéo
Voor morgen....
Zoek een andere zakelijke etiquette regel op en presenteer deze.
Slide 19 - Diapositive
Tweetallen opdracht Zakelijke Etiquette
Kris en Skip
Erdi en Youri
Robin en Jente
Jim en Melle
William en Jim
Sil en Miles
Slide 20 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
4, Klachtbehandeling en etiquette
Mars 2022
- Leçon avec
31 diapositives
sales
MBO
Studiejaar 2
5. Promotieactiviteiten
Mars 2022
- Leçon avec
25 diapositives
Accountmanagement
MBO
Studiejaar 2
6. Marketing
Mai 2024
- Leçon avec
45 diapositives
(3). CRM
Novembre 2024
- Leçon avec
28 diapositives
Salestheorie
MBO
Studiejaar 1
15-09-2023
Septembre 2023
- Leçon avec
17 diapositives
Nederlands
Middelbare school
vmbo b, k, g
Leerjaar 2
zakelijke brief (Richart)
Novembre 2024
- Leçon avec
11 diapositives
Zakelijke brief
Secundair onderwijs
Feedback: een klachtenbrief schrijven
Septembre 2022
- Leçon avec
15 diapositives
Zakelijke communicatie
Secundair onderwijs
klachten-soorten klachten-klachtenbehandeling
Octobre 2023
- Leçon avec
38 diapositives
Kantoortechnieken
Secundair onderwijs