HR-taken - Hoofstuk 9

• Directiesecretaresse
• MBO
• Studiejaar 1

HR-Taken

Hoofdstuk 9 - Introductie van nieuwe medewerkers

Introductie- en inwerkprogramma:

•  Afwerking introductieprogramma
•  Kennismaking: organisatie + afdeling
•  Afdeling Personeelszaken
•  Inwerking door directe collega's  

Door wie wordt de kennismaking met de hele organisatie vaak verzorgd?

1. Door de Raad van Bestuur
2. Door de Personeelsfunctionaris
3. Door de Afdeling Personeelszaken
4. Door de Raad van Commissarissen

Begrippen en definities

•  Introductie: de eerste opvang van een nieuwe werknemer en vervolgens de systematisch gewenning van aan de organisatie en de nieuwe functie, opdat hij zo snel mogelijk op het gewenste niveau kan functioneren. 
•  Inwerken: het goed op de hoogte raken van alle verschillende aspecten van een (nieuwe) functie of (nieuwe) taak. 

Introductie

•  Gericht op het kennismaken met/het wennen aan de organisatie.
•  Normen en waarden
•  Vastgelegd in reglement en procedures of in de manier van werken en het gedrag van het personeel.

Noem 3 dingen die op de eerste werkdag moeten gebeuren:

De eerste werkdag!

•  Voorstellen aan directie door medewerker van Personeelszaken.
•  Introductieboekje en introductiemap.
•  Uitleg door personeelsfunctionaris. 
•  Soms de loonbelastingverklaring invullen.

Waar kan een nieuwe medewerker informatie vinden over het bedrijf waar hij gaat werken?

Hulpmiddelen bij de introductie:

•  Introductieboekje of introductiemap
•  Alle informatie van het bedrijf 
•  Afdeling Personeelszaken neemt de introductie map door
•  Intranet

Introductiebijeenkomst

•  Als een medewerker al enkele weken in dienst is
•  Missie en sociaal beleid

Gegevens van de organisatie

Evaluatie tegen het einde van de proeftijd

• Gemiddeld duurt een introductie- en inwerkprogramma enkele maanden
•  Kan ook enkele dagen of een jaar 
•  Formele beoordeling

Hoelang is de duur van een introductie- en inwerkprogramma?

1. Enkele maanden
2. Een jaar
3. Enkele dagen
4. Alle antwoorden zijn juist

Inwerken

•  Kennismaken met nieuwe functie
•  Opdoen van kennis en ervaring
•  Tijd nodig om aan alle nieuwe dingen te wennen

Inwerkprogramma

•  Activiteiten, niveau, collega's, klanten en andere personen moeten op papier staan. 
•  Cursussen, workshops en stages 
•  De chef is verantwoordelijk

Wat hoort niet bij een inwerkprogramma?

1. Cursussen
2. Workshops
3. Bedrijfsuitje
4. Stages

Inwerkmap

•  Een goed middel om de kwaliteit van het inwerken te bewaken. 
•  Personeelsfunctionaris en kwaliteitscontroleur

Wie moet de inwerkmap kunnen inzien?

1. De Afdeling Personeelszaken
2. De Directeur
3. Je leidinggevende
4. De Personeelsfunctionaris

Mentor of coach

•  De nieuwe medewerker begeleiden 
•  Kennis van de werkzaamheden
•  Vertrekkende medewerker ingewerkt

Evaluatie

•  Personeelsmedewerker 
•  Evalueren over de ervaringen 
•  Vragen naar oordeel leidinggevende
•  Proeftijd -> formele beoordeling

Is het afspreken van een proeftijd verplicht?

Ja

Nee

Samenstellen van een introductieboekje

•  Informatie die de werknemer dagelijks nodig heeft
•  Praktische zaken uit een introductieboekje zijn: samenstellingen, overzichten en lijsten.

Samenstellen van een introductiemap

•  Bevat veel informatie
•  In een introductiemap staan: gegevens over het bedrijf, beschrijvingen, procedures, jaarverslag

De introductiemap en introductieboekje zijn hetzelfde.

Waar

Niet waar

Plannen van een introductiedag

•  Naar een introductiebijeenkomst
•  Uitleg over de organisatie in het algemeen en sociaal beleid van de organisatie
•  Er komen verschillende dingen aanbod, zoals: eerste indrukken, schema's, administratieve zaken en etc. 

Inwerkmap

•  Onderdelen inwerken 
•  Aantekeningen en handtekeningen 

Begeleiden van een evaluatiegesprek

•  Door de chef
•  Personeelsfunctionaris zit erbij voor als het gesprek niet goed verloopt

Een personeelsfunctionaris zit altijd bij het evaluatiegesprek

Juist

Onjuist

Evaluatie van de proeftijd

•  Leidinggevende bespreekt over functioneren van de medewerker 
•  De chef moet vooraf een goed oordeel vormen, hij kan een aantal dingen doen 
•  De chef beslist 

Voeren van een slechtnieuwsgesprek

•  Emoties
•  Luisteren en ruimte geven 
•  De tijd nemen
•  Structuur slechtnieuwsgesprek

Voeren van een evaluatiegesprek

•  Chef geeft zijn oordeel
•  Opbouw is als volgt: gesprek openen, oordeel leidinggevende, reactie werknemer, afspraken maken, criteria opstellen en dit ook vastleggen. 

Afsluiting

•  Dit was onze les!