zakelijke e-mail laatste les

• Nederlands
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 4

Zakelijke e-mail - leerdoel

Je kent de opbouw van een zakelijke e-mail 

Je weet je hoe je de aanhef en de afsluiting moet schrijven

 Je kent de regels die horen bij een zakelijke e-mail

Je kent de stappen zijn die je moet doorlopen bij het schrijven van een e-mail

Je weet (weer) hoe je de juiste spelling gebruikt bij het schrijven van namen

Luister en schrijf op

Hoe begin je de aanhef?

Hoe sluit je af?

De opmaak

• Vul het onderwerp in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slotformule
• Naam

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam:
  mevrouw Mentjox, mevrouw De Vletter
• Let op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.) > 
  kleine letters als ze tussen voor- en achternaam staan: Machteld de Vletter
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Hoogmoed. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte Heer Hoogmoed,
2. Geachte Lars Hoogmoed,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Hoogmoed,

• Kun jij uitleggen wat het verschil is tussen een formele e-mail en een informele e-mail
  
• Kun je uitleggen hoe de oefentoets ging 

      Terugblik lesdoelen

              Na de les, kan jij:

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker,

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Een zakelijke e-mail

1. Bestaat uit één alinea
2. Bestaat uit minimaal drie alinea's

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Kies de juiste volgorde van de zakelijke e-mail.

mailadres ontvanger

Kort, 3 woorden

Geachte heer/mevrouw,

Jezelf + het onderwerp introduceren

Vraag / Klacht

Bedanken + wat je wilt bereiken 

Met vriendelijke groeten,

Emailadres

Onderwerpregel

Aanhef

Inleiding

Kern

Slot

Afsluiting

Wat is de afsluiting van een zakelijk e-mail?

1. MVG
2. Met vriendelijke groet,
3. mvgr.,
4. Doei

Zakelijke e-mail

Dus nu:

weet ik hoe ik een zakelijke e-mail moet schrijven.

kan ik de regels voor het schrijven van een zakelijke e-mail toepassen.

Jullie snappen het!

Nu aan het werk...