Gespreksvoering

Methodisch werken
• Non verbale communicatie
• Gespreksvaardigheden- en technieken

1 / 28
suivant
Slide 1: Diapositive
Methodisch werkenMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 28 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Methodisch werken
• Non verbale communicatie
• Gespreksvaardigheden- en technieken

Slide 1 - Diapositive

Wat is verbale communicatie?

Slide 2 - Carte mentale

Communicatie
Verbaal -> woorden en/of geluiden
Non-verbaal -> lichaamstaal, uitbeelden, mimiek

Slide 3 - Diapositive

verbaal
non verbaal

Slide 4 - Diapositive

Glimlachen?
A
Verbaal
B
Non - verbaal

Slide 5 - Quiz

Roepen?
A
Verbaal
B
Non - verbaal

Slide 6 - Quiz

"Hallo"zeggen ?
A
Verbaal
B
Non- verbaal

Slide 7 - Quiz

Handen schudden?
A
Verbaal
B
Non - verbaal

Slide 8 - Quiz

Verbaal
Non-verbaal

Slide 9 - Question de remorquage

Gesprekstechnieken

Slide 10 - Carte mentale

Ezelsbruggetjes
LSD
OMA
Nivea
Oen
Dik
Anna
Parafraseren

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Aspect van een goede beroepshouding (non-verbaal en verbaal)

Slide 13 - Carte mentale

Slide 14 - Diapositive

Wat is een gesprekstechniek
A
het bewust hanteren van een bepaalde volgorde in een gesprek
B
het bewust gebruiken van technieken
C
het bewust maken van de ander
D
het bewust stellen van openvragen

Slide 15 - Quiz

Wat is concretiseren?
A
Vaag blijven
B
Een voorbeeld erbij noemen
C
Door gaan naar een ander onderwerp
D
Iets specifiek maken

Slide 16 - Quiz

Welke gesprekstechniek gebruik je bij motiveren?
A
ANNA
B
OMA
C
LSD
D
allemaal

Slide 17 - Quiz

Wat is het doel van de gesprekstechniek "LSD"?
A
De cliënt krijgt het gevoel dat je geïnteresseerd bent
B
Met deze techniek houd je het gesprek opgang
C
Het helpt je om achter het echte verhaal of de vraag van de cliënt te komen
D
Het kost alleen maar extra tijd en het heeft geen doel

Slide 18 - Quiz

NIVEA is?
A
alleen non-verbaal
B
alleen verbaal
C
verbaal en non-verbaal
D
Een make-up remover

Slide 19 - Quiz

Uit hoeveel fases bestaat motiverende gesprekstechniek?
A
3
B
4
C
5
D
6

Slide 20 - Quiz

Fases in een gesprek
Opbouw van een gesprek. Met er fasen:

1) sfeerfase – Ontmoeting / Social talk
2) Uitwisselingsfase – kern, informatie halen en brengen
3) Afsluitfase -  Afronding van het gesprek / Social talk




Slide 21 - Diapositive

Slide 22 - Diapositive

Wat zal het doel van fase 1 (sfeerfase) zijn?

Slide 23 - Question ouverte

Slide 24 - Vidéo

Welke fase mist? Sfeerfase –
afsluitfase
A
Kernfase
B
Kern
C
Uitwisselingsfase
D
middenfase

Slide 25 - Quiz

Wat kan een doel zijn in een gesprek?
A
evalueren
B
slecht nieuws overbrengen
C
kennismaking
D
gewoon voor de leuk

Slide 26 - Quiz

Slide 27 - Vidéo

Voorbereiden gesprek
Verschillende fases - steekwoorden opschrijven
Welk doel heb je?
Met wie heb je het gesprek? Alleen cliënt of ook familie?
Aantekeningen tijdens het gesprek maken - samenvatten herhalen

Slide 28 - Diapositive