Strux --> klanten ontvangen --> H5 --> Omgaan met privacy en eigendommen

Privacy
1 / 20
suivant
Slide 1: Diapositive
Zorg en WelzijnPraktijkonderwijsLeerjaar 4

Cette leçon contient 20 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 120 min

Éléments de cette leçon

Privacy

Slide 1 - Diapositive

Leerdoelen
Aan het eind van dit hoofdstuk kan je:

  1. discreet omgaan met privacy van anderen.
  2. eerlijk omgaan met eigendommen van anderen.

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Vidéo

Slide 4 - Diapositive

Wat is voor jou belangrijk als het over privacy gaat?

Slide 5 - Question ouverte

Opdracht: rollenspel Iets bespreken
Casus:
Vandaag komt er iemand langs die met de bewoners kerststukjes gaat maken. Je weet dat mevrouw Gerritsen daar helemaal niet van houdt. Je wilt met mevrouw Gerritsen bespreken of zij toch meegaat naar de activiteit.
timer
10:00

Slide 6 - Diapositive

Poster privacy

Maak een poster over privacy.

laat op de poster zien wat je wel en niet moet doen als het om privacy gaat.

Vul de opdracht op papier in.

Bedenk een pakkende titel!
timer
20:00

Slide 7 - Diapositive

Opdrachten
Je gaat zelf aan de slag met opdracht:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 

Opdracht 9 --> Fotoverslag --> blz 67  --> cijfer

timer
20:00

Slide 8 - Diapositive

Discretie
Als je met en voor andere mensen werkt, moet je discreet zijn. 

Discreet betekent geheimen kunnen bewaren. Als dienstverlener houd je informatie over je klanten geheim.
 

Slide 9 - Diapositive

Wat betekent discreet?

Slide 10 - Question ouverte

Je hebt samen met je collega het dossier bekeken van een bewoner. Want je wilt zeker weten wat ze wel en niet mag drinken.

Je vergeet het dossier af te sluiten. Het staat nog geopend op het scherm.

Wat kan er nu misgaan?

Slide 11 - Question ouverte

Je collega is al een paar keer te laat gekomen. Ze vertelt aan jou dat dat komt omdat ze haar dochtertje naar school moet brengen. Dat deed haar man altijd, maar die is voor zijn werk een paar weken weg.

's Middags loopt je leidinggevende langs. Hij roept naar je: 'Was je collega weer te laat vanochtend?'

Wat doe je?

Slide 12 - Question ouverte

Eerlijk omgaan met eigendommen van een ander
Als je te maken krijgt met spullen van anderen, is het belangijk da je daar eerlijk mee omgaat.

Je hebt te maken met spullen van klanten, maar ook met spullen van je werk. Je moet met respect omgaan met die spullen.

Je mag niks meenemen. Het kan gebeuren dat je per ongeluk iets kapot maakt. Zeg dat dan eerlijk tegen de klant, je collega of leidinggevende. Vertel eerlijk wat er is gebeurd en bied aan om het op te lossen.

Slide 13 - Diapositive

Bedank 3 situaties waarin je in aanraking komt met eigendommen van anderen.

Slide 14 - Question ouverte

Je werkt in een kantine en aan et einde van de dag maak je de vloer schoon. Plotseling doet de stofzuiger het niet meer.

Wat doe je?

Slide 15 - Question ouverte

Opdracht: rollenspel fotolijstje
Casus:
Je hebt gezien dat je collega Eric een fotolijstje van Bob heeft laten vallen. het fotolijstje was kapot, en Eric heeft het weggegooid. Bob heeft heel veel fotolijstjes. Eric hoopt dat Bob dit ene lijstje niet mist. Jij vindt dat dat niet kan en gaat dit bespreken met Eric.

Slide 16 - Diapositive

Presentatie 
Maak een presentatie.
In de presentatie laat je zien wat je geleerd hebt in dit hoofdstuk.  Privacy , klantvriendelijkheid en discretie.

Verzamel de materialen die je nodig hebt om de presentatie te maken.

Slide 17 - Diapositive

Ik ga discreet om met de privacy vanklanten
😒🙁😐🙂😃

Slide 18 - Sondage

Ik ben eerlijk in de omgang met de eigendommen van klanten.
😒🙁😐🙂😃

Slide 19 - Sondage

Hier moet ik nog aan werken.

Slide 20 - Question ouverte