Les 9 Levensboek

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicator & Organisator

(CO)

Basisfase

Semester 1

1-1.2 Lesopdracht: Levensboek

Tijdlijn

Bedenk hoe je samen met de hoofdpersoon een tijdlijn maakt

Wat zijn de belangrijkste gebeurtenissen?

• Familie/vrienden 
• School/werk  
• Hobby/vrije tijd

Stamboom

• Opa's & oma's
• Ouders
• Broers & zussen
• Kinderen
• Klein kinderen  

Wikipedia hoofdpersoon

Zoek het geboortejaar van de hoofdpersoon op binnen Wikipedia:

• Muziek nummer 1 hit op/rond je geboorte;
  
• Belangrijke gebeurtenissen;
  
• Mode/hype's.

Doe dit ook voor het jaar dat de hoofdpersoon jullie leeftijd had.

Hoofdthema's & vragen

• 5 hoofdthema's
• Ieder thema minimaal 10 vragen.

(50 vragen in totaal)

Bedenk deze thema's en vragen met je groepje

Hoe ga jij het gesprek beginnen?

Gesprekstechnieken

Gebruik LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.

Je luistert naar een zorgvrager, je vat zijn boodschap in je eigen woorden samen en je vraagt door als je zaken niet goed begrepen hebt. 

Door de boodschap samen te vatten heeft de zorgvrager het idee dat je hem echt hebt gehoord. 

Gesprekstechnieken

Neem ANNA mee

Altijd Navragen, Nooit Aannemen. 

Dit betekent dat je niet automatisch moet afgaan op wat jij denkt dat er speelt. Vraag altijd na of je aannames kloppen. 

Stiltes laten vallen

Stiltes in gesprekken: je hebt het liever niet. 

Ze voelen ongemakkelijk, je wilt het liefst 

meteen reageren. 

Maar stiltes in een gesprek kunnen 

heel nuttig zijn. 

brengen rust in het gesprek. 

geven de ander de tijd om na te denken.

geven je uiteindelijk meer informatie. 

geven jouzelf de kans om even na te denken en te observeren.

Waarom zouden stiltes nuttig kunnen zijn?

Stiltes laten vallen

Stiltes:

• brengen rust in het gesprek. 
• geven de ander de tijd om na te denken.
• geven je uiteindelijk meer informatie. 
• geven jouzelf de kans om even na te denken en te observeren.
  

Hoe moeilijk ook: wees niet bang om af en toe een stilte te laten vallen. 

In interviews is het een veelgebruikte techniek.

LSD uitgelicht: 

Doorvragen is een onderdeel van LSD.

Niet altijd even makkelijk

Interviews op tv

Goede vragen kunnen stellen

Geven info die je wilt hebben

Sturen het gesprek naar doel dat je wilt bereiken

• open vragen;
  
• gesloten vragen of keuzevragen;
  
• suggestieve vragen;
  
• reflecterende vragen;
  
• retorische vragen;
  
• gerichte vragen.

Open vragen

• Werken stimulerend

• Begint vaak met wie, welke, hoe, wat, wanneer, waarom etc

• Een vraag naar wat iemand ergens van weet of vindt

• Antwoord wordt niet gestuurd

Noem een voor- en nadeel van open vragen

Open vragen

Voordeel: meestal uitgebreide antwoorden, veel informatie

Nadeel: Geïnterviewde kan afdwalen door te veel te vertellen

Wat vindt u van deze afdeling? 

Hoe was het uitje met uw dochter gisteren? 

Hoe is uw leven verlopen tot nu toe?

Gesloten vragen of keuzevragen

• Meestal maar 1 antwoord mogelijk

• Korte en duidelijke antwoorden

• Vragen zijn erg sturend, niet veel informatie

• Als je snel bepaalde informatie nodig hebt

Wilt u suiker in uw koffie? Wilt u de witte of de rode jurk aan? Bent u tevreden over de zorg of niet?

Suggestieve vragen

• Het leidt de zorgvrager ergens heen

• Antwoord ligt verscholen in de vraag

• Manipuleren

• Roept verzet op, waardoor je informatie kan krijgen dat niet klopt

U bent zeker wel tevreden over de zorg? U bent het toch met me eens dat dit echt niet kan? U zult zeker wel denken: wat een rare situatie?

Reflecterende vragen

• Moedigt de zorgvrager aan zich nader te verklaren, na te denken over het onderwerp

• Stimuleren zelf na te denken

• Gebruikt in coachende en motiverende gesprekken

Hoe kijkt u terug op deze situatie? Wat zou u de volgende keer anders doen? Wat vindt u van uw handelen?

Retorische vragen

• Een mening in vraagvorm

• Geen vraag, er wordt geen informatie gevraagd

Kunnen we concluderen dat u goed geoefend heeft vandaag? Bent u er ook niet trots op dat u dat heeft bereikt? Zijn we niet allemaal blij dat het vandaag Koningsdag is?

Gerichte vragen

• Een vraag naar feitelijke gegevens

• Kort antwoord is gewenst

• Levert feiten op, maar werkt niet stimulerend

Hoe laat is het? Hoeveel zorgvragers liggen op deze afdeling? Hoeveel weegt u?

Wat vind jij belangrijk voor de uitvoering van het levensboek?