Feedback

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback geven en ontvangen

Wat is feedback?

Feedback is  van oorsprong een engels woord.

Het betekent terugkoppeling. 

Terugkoppeling is informatie terug geven naar een ander.

Kies: Feedback is vervelend of feedback is een cadeau

1. Feedback is vervelend
2. Feedback is een cadeau

Wat is Feedback?

Feedback = Terugkoppelen van gedrag

Feedback is een manier om iemand te laten weten hoe je zijn of haar gedrag ervaart. Het kan positief zijn (complimenten) of gericht op verbetering.

Waarom is feedback belangrijk?

Werkveld: helpt je om te leren en te groeien. 

In een groep: zorgt ervoor dat mensen beter samenwerken. Helpt om misverstanden uit de weg te ruimen 

Sfeer verbetert 

Ben je beter in feedback geven of feedback ontvangen?

Ontvangen

Geven

Allebei niet

Stap 1. Ik boodschap

• Duidelijk
• Gaat over wat jij hebt gemerkt
• Niet aanvallend (feedback op wat je doet niet wie je bent)
• Hou het bij jezelf

 Ik boodschap

Ik merk dat

Ik zie dat

Ik waardeer dat

Ik ervaar dat

Ik vind het lastig dat

Ik vind het fijn dat

Ik vind het leuk dat 

Ik vind het goed dat

Ik of Jij boodschap

Jij-boodschap: "Jij luistert nooit naar me tijdens de les, dat maakt me boos"

Ik-boodschap: "Ik merk dat ik het lastig vind als je niet naar me luistert tijdens de les. Dit zorgt ervoor dat ik me niet gehoord voel."

Hoe denk je dat het gebruik van 'Ik-boodschappen' in plaats van 'Jij-boodschappen'? de reactie van de ander kan beïnvloeden?"

Stap 2. benoemen van concreet gedrag

• Je geeft precies aan wat iemand heeft gedaan, zodat het duidelijk is waar je het over hebt
• Je helpt de ander te begrijpen wat hij of zij goed doet of wat verbeterd kan worden. 
•  Voorkomt verwarring.
• Is duidelijk en niet vaag

Voorbeelden

In plaats van:   

"je doet het goed"

Zeg je:

 "ik vind het goed dat je altijd je hand opsteekt om je mening te geven."

 stap 3. wat doet het met jou?

Vertel hoe het gedrag van de ander jou beïnvloedt

positief of negatief

Dit zorgt ervoor dat ik...

Daardoor voel ik me.....

voorbeelden

"Ik vind het fijn dat je vrolijk bent. Dit maakt de les leuker voor mij."

"Ik vind het goed van je dat je ideeën deelt. Dit maakt het makkelijker voor mij om ook iets te zeggen."

Wat doet feedback met jou?

Opdracht; positieve feedback

Tweetallen

Je geeft een klasgenoot positieve feedback

Ik boodschap

wat doet het met jou

Je krijgt de tijd om even na te denken en de feedback voor jezelf op te schrijven; Jullie geven klassikaal de feedback!

Feedback geven

Wat ging goed?

Wat vonden jullie lastig?

Taakgerichte feedback

Persoonsgerichte feedback

Je hebt de klas netjes opgeruimd

Jij bent vriendelijk

Jij hebt deze broodjes goed belegd

Je bent een harde werker