NU Ned 1F 2F Deel B Spreken en Gesprekken H5 5.2 Adviesgesprek

Adviesgesprek
1 / 19
suivant
Slide 1: Diapositive

Cette leçon contient 19 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

Adviesgesprek

Slide 1 - Diapositive

Hoofdstuk 5
Tweegesprekken

Slide 2 - Diapositive

Paragraaf
5.2 adviestelefoongesprek

Slide 3 - Diapositive

Onderwerp
Een adviesgesprek voeren

Slide 4 - Diapositive

Leerdoelen
- Je voert een adviesgesprek

Slide 5 - Diapositive

Waar moet een goed adviesgesprek aan voldoen?

Slide 6 - Diapositive

Adviesgesprek
In een adviesgesprek vraagt iemand om informatie, zoals goede raad of tips.

Slide 7 - Diapositive

Jij geeft het advies
Als jij advies geeft moet je precies weten wat het probleem is. Je moet dus goed luisteren en doorvragen als de vraag of het probleem niet helemaal duidelijk is. 

Slide 8 - Diapositive

Adviesgesprek
Benodigde (communicatieve) vaardigheden voor het geven van advies in een een adviesgesprek:
  • Goed luisteren
  • Vragen stellen en doorvragen
  • Analyseren van het probleem of de vraag
  • Begrip tonen
  • Overtuigen

Slide 9 - Diapositive

nabespreking opdracht adviesgesprek

Slide 10 - Diapositive

Controleer
Controleer ook wat de ander van je advies vindt met vragen als:
- Is dit wat u ongeveer bedoelde/verwachtte?
- Past deze oplossing bij u?
Sluit het gesprek af met een samenvatting van het advies.

Slide 11 - Diapositive

Jij vraagt om advies
Als jij advies vraagt, is het belangrijk dat je eerst duidelijk uitlegt wat het probleem is en dan je vraag stelt.
Noteer voor het adviesgesprek de vragen die je hebt en neem die vragen mee, zodat je niets belangrijks vergeet. Luister goed naar het advies en vraag om uitleg als je iets niet begrijpt.

Slide 12 - Diapositive

onduidelijke adviesvraag:
De opleiding is neit zo leuk als ik had gedacht. Zal ik stoppen?

Slide 13 - Diapositive

duidelijke adviesvraag:
De opleiding is neit zo leuk als ik had gedacht. Heeft u misschien tips voor mij, zodat ik de opleiding toch kan afmaken?

Slide 14 - Diapositive

Wat bepaalt vooral het succes van een adviesgesprek?
A
deskundig advies
B
adviseur maakt betrouwbare indruk op de persoon
C
adviseur geeft ruimte aan de persoon
D
adviseur spreekt in heldere taal

Slide 15 - Quiz

5. Wat is een valkuil bij een adviesgesprek?
A
de eigen inbreng van de persoon staat centraal
B
je geeft advies vanuit jouw deskundigheid
C
je doet (te veel) je best om de persoon te overtuigen om jouw advies op te volgen

Slide 16 - Quiz

Bij een adviesgesprek is het belangrijk dat
A
jij duidelijk verteld wat de ander moet doen
B
je de persoon zoveel mogelijk zijn eigen probleem laat oplossen
C
de ander doet wat jij zegt
D
je samen zoekt naar een oplossing of antwoord op de vraag

Slide 17 - Quiz

Heb je zelf al eens een adviesgesprek gehad op je werk/stage?
A
Ja, iemand gaf mij advies
B
Ja, ik gaf iemand advies
C
Nee
D
ja, beide type gesprekken

Slide 18 - Quiz

Leren voor het instellingsexamen
- Je voert een adviesgesprek

Slide 19 - Diapositive