BGER 1, 18-05-2021, Conflicthantering

1 / 30
suivant
Slide 1: Diapositive
agogiekMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 30 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Hoe waren je vrije dagen?
😒🙁😐🙂😃

Slide 2 - Sondage

Vandaag
Conflicthantering

Soorten conflict
Verschijningsvormen
Conflicthanteringsstijl 

Slide 3 - Diapositive

Maak je wel een bewust ruzie?
Waar
Niet waar

Slide 4 - Sondage

Een ruzie en een conflict zijn hetzelfde.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 5 - Quiz

Wat is het verschil tussen een ruzie en een conflict?

Slide 6 - Question ouverte

Conflict = een meningsverschil

Een situatie waarin twee of meer mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften hebben.

Slide 7 - Diapositive

Ruzie = vechten voor je eigen gelijk

Een ruzie is dus een uit de hand gelopen sociaal emotioneel conflict. En misschien wel ooit begonnen met een simpel inhoudelijk conflict.
Bij ruzie zijn mensen kwaad.

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Vidéo

Wat kan lastig zijn bij een conflict?

Slide 10 - Carte mentale

Soorten conflicten
Inhoudelijk
Belangen
Sociaal-emotioneel

Lees even mee..

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

0

Slide 15 - Vidéo

Van wat voor conflict is sprake in het filmpje?

Slide 16 - Question ouverte

Wanneer je met een collega een verschil van mening hebt over de regels op de groep is dit een:
A
Inhoudelijk conflict
B
Belangenconflict
C
Sociaal-emotioneel conflict

Slide 17 - Quiz

Bij dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal.
A
Inhoudelijk conflict
B
Belangenconflict
C
Sociaal-emotioneel conflict

Slide 18 - Quiz

Wanneer je tijdens een vergadering een ander inzicht hebt over welke methode jullie gaan gebruiken is dit een..
A
Inhoudelijk conflict
B
Belangenconflict
C
Sociaal-emotioneel conflict

Slide 19 - Quiz

Verschijningsvormen
Zichtbaar en onzichtbaar


Slide 20 - Diapositive

Onzichtbaar = verborgen (voorbeeld stagebegeleider)
Zichtbaar = duidelijk maar daarmee niet opgelost

Slide 21 - Diapositive

Welk soort conflict kan zorgen voor problemen in de samenwerking
A
Een onzichtbaar conflict
B
Een zichtbaar conflict
C
Beide

Slide 22 - Quiz

Conflicthanteringsstijlen
Veel mensen hebben moeite met conflicten. 
Sommige mensen houden van conflicten: de dingen op de spits te drijven en reageren vanuit een vechthouding.
 

 

Een conflicthanteringsstijl is een bepaalde manier van omgaan met een conflict. Die manier past bij de persoon. 

Slide 23 - Diapositive

Conflicthanteringsstijlen
Wat is jouw manier?
Ga in de theorie (thieme communicatie 9.22) en op internet op zoek naar conflicthanteringsstijlen en onderzoek wat jouw eigen conflicthanteringsstijl is.

15 minuten.
Daarna bespreken we dit na.

Slide 24 - Diapositive

Ook al heb je een bepaalde conflicthanteringsstijl, er valt veel te leren in het omgaan met conflicten.

Er zijn namelijk effectieve en niet-effectieve manieren van omgaan met conflicten.

Slide 25 - Diapositive

Niet effectieve conflicthanteringsstijlen
  • Forceren en vechten
  • Ontlopen en vermijden
  •   Aanpassen en toegeven

Slide 26 - Diapositive

Effectieve conflicthanteringsstijlen
  • Samenwerken en oplossen
  • Onderhandelen en een compromis zoeken   (conflictbemiddeling/mediation)

Slide 27 - Diapositive

Welke communicatieve vaardigheden zijn er nodig bij de effectieve conflicthanteringsstijl samenwerken en oplossen
timer
3:00000

Slide 28 - Question ouverte

Opdracht
Er zijn 3 soorten conflicten (welke waren dat ook alweer?)

Schrijf per soort een casus passende bij jouw BPV.
Lever in bij opdrachten in Teams.

Bestudeer: thieme communicatie 9.22
Maak: Opdracht 1 t/m 6 en 1 t/m 3

Slide 29 - Diapositive

Afsluiting
vragen

Slide 30 - Diapositive