PM LJ1 P04 WK02 - Herhaling Processen

• Project Management
• MBO
• Studiejaar 1

PM LJ1 P04 WK02

Herhaling Processen

WAT IS EEN PROCES?

PROCES

Een proces is een serie van activiteiten

(uitgevoerd door mensen of machines),

waarbij verschillende middelen nodig zijn.

Hiervoor is informatie en communicatie nodig

PROCES

Een proces is een ontwikkelingsgang, verloop of voortgang van gebeurtenissen waarbij vaak een product ontstaat uit een of meer vooraf bestaande materialen of objecten.

Bij de in de tijd geordende reeks van gebeurtenissen wordt een ingangsproduct omgezet in een al of niet bedoeld uitgangsproduct.

Wat zijn de 4 kenmerken
van een proces

Input

Middelen

Output

Informatie

Proces

Wat zijn de
4 bedrijfsprocessen?

'Uitvoeren op een manier die weinig middelen of inspanning vergt'
valt onder....

1. Efficiëntie
2. Effectiviteit

'Doeltreffend, ongeachte de manier waarop het doel wordt bereikt'
valt onder....

1. Efficiëntie
2. Effectiviteit

Wat is
proces
monitoring?

PROCES MONITORING

Door middel van metingen het bewaken van het verloop en de resultaten van een proces met als doel het kunnen bijsturen van het proces in de gewenste richting

Wat wordt bedoelt met
een (K)PI?

Voorbeelden
invalshoeken
(K)PI's

Invalshoeken (K)PI's

Kwaliteit

Snelheid

Kosten

Optielijst

Veiligheid

Meetwaarden die uitsluitend gemeten worden aan de hand van een getal zijn:

1. Kwantitatief
2. Kwalitatief