Zakelijke e-mail schrijven

Nederlands
1 / 33
suivant
Slide 1: Diapositive
NederlandsMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 2

Cette leçon contient 33 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

Nederlands

Slide 1 - Diapositive

Start les
Zit je op je eigen plek?
Is je mobiel uit het zicht?
Zijn je oortjes uit?
Hangt je jas aan de kapstok?
Zijn je pet en capuchon af?
Je bent stil bij start les.

timer
1:30

Slide 2 - Diapositive

Planning

15 minuten Blooket
10 minuten uitleg zakelijk e-mail.
Maken opdrachten

Doel deze les

Je leert een zakelijke e-mail schrijven.

Slide 3 - Diapositive

Blooket
timer
10:00

Slide 4 - Diapositive

De zakelijke e-mail
Welke kenmerken heeft een zakelijke e-mail?

Slide 5 - Diapositive

Wanneer schrijf je een zakelijke e-mail?

Slide 6 - Carte mentale

Doel van de e-mail
Wat is het doel van je e-mail?
Wil je informatie geven?
Een klacht indienen?
Iemand uitnodigen?

Hou het doel voor ogen tijdens het schrijven.

Slide 7 - Diapositive

Voorbeeld zakelijke e-mail

Slide 8 - Diapositive

De opmaak
  • Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)

  • Aanhef
  • Inleidende zin/ inleiding
  • Middenstuk/kern
  • Afsluitende zin/ slot
  • Slotformule/ Met vriendelijke groet
  • Naam

Slide 9 - Diapositive

Wat is een correcte opening van een zakelijke e-mail?
A
Hoi Marloes,
B
Geachte mevrouw De Ruiter,
C
Beste mevrouw De Ruiter
D
Hallo mevrouw,

Slide 10 - Quiz

Schrijfwijze van namen
  • Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
  • Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
  • In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 

  • Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam



Slide 11 - Diapositive

Inleiding:
Formeel beginnen. Niet met 'Ik', maar met 'Mijn naam is ...'.
Beschrijf hier waarom je de e-mail gaat schrijven (de aanleiding)

Kern: 
Hier geef je alle informatie. Je kunt het opdelen in 2 of meer alinea’s.
Zorg dat het overzichtelijk blijft! Gebruik witregels!
 
Slot:
Je geeft hier aan wat je wil bereiken. ( Uitnodigen?, Geld terug?, Enz.)
Slotzin: Bedanken voor het lezen en netjes vragen om een reactie.
 

Slide 12 - Diapositive

Inleiding
Beschrijf hier waarom je de e-mail gaat schrijven (de aanleiding of reden) . 
Klacht
Uitnodiging
Vraag
....

Slide 13 - Diapositive

De kern:
Je geeft de lezer informatie.
In een klachtenmail leg je uit wat de klacht precies inhoudt en wat je al gedaan hebt om het probleem op te lossen.

Wanneer je informatie vraagt of geeft, leg je in de kern uit welke informatie je nodig hebt of je geeft in de kern de nodige informatie.

Slide 14 - Diapositive

Slot:
In de slotalinea schrijf je wat je van de lezer verwacht.

Bijvoorbeeld: je hoopt dat de klacht binnen 2 weken wordt opgelost 
Goede afsluitende zinnen kunnen zijn:
  • Graag zie ik uw reactie (spoedig) tegemoet.
  • Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Slide 15 - Diapositive

Welke zin/zinnen kan je tegenkomen in een inleiding van een zakelijke e-mail?
A
Met deze e-mail reageer ik op uw verzoek....
B
Ik wacht uw reactie af.
C
Zoals wij telefonisch hebben afgesproken,...
D
Met interesse las ik uw brief.

Slide 16 - Quiz

Conventies zakelijke e-mail
  • Aan:
  • CC:
  • Onderwerp:
  • Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw)
  • Inleiding               (Mijn naam is.............)
  • Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)
  • Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
  • Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
  • Jouw naam    

Slide 17 - Diapositive

Maken opdrachten

Slide 18 - Diapositive

Doelen deze les
Volgende les



Afsluiting

Zijn er nog vragen?
Controleer of je huiswerk hebt

Slide 19 - Diapositive

Nederlands

Slide 20 - Diapositive

Start les
Zit je op je eigen plek?
Is je mobiel uit het zicht?
Zijn je oortjes uit?
Hangt je jas aan de kapstok?
Zijn je pet en capuchon af?
Je bent stil bij start les.

timer
1:30

Slide 21 - Diapositive

Planning


Doel

Slide 22 - Diapositive

Pak je leesboek erbij!
Je gaat 15 minuten lezen.

 
timer
10:00

Slide 23 - Diapositive

Doelen deze les
Volgende les



Afsluiting

Zijn er nog vragen?
Controleer of je huiswerk hebt

Slide 24 - Diapositive

Nederlands

Slide 25 - Diapositive

Start les
Zit je op je eigen plek?
Is je mobiel uit het zicht?
Zijn je oortjes uit?
Hangt je jas aan de kapstok?
Zijn je pet en capuchon af?
Je bent stil bij start les.

timer
1:30

Slide 26 - Diapositive

Planning


Doel

Slide 27 - Diapositive

Pak je leesboek erbij!
Je gaat 15 minuten lezen.

 
timer
10:00

Slide 28 - Diapositive

Doelen deze les
Volgende les



Afsluiting

Zijn er nog vragen?
Controleer of je huiswerk hebt

Slide 29 - Diapositive

Opdracht:
Situatie:
 
Je hebt op het bedrijf waar je werkt  een machine  die het niet goed doet en je weet niet hoe je het moet oplossen. Je hebt al een paar keer gebeld maar het bedrijf waar je deze machine hebt gekocht (Epson)  neemt niet op.
Jij schrijft een klachtene-mail aan dit bedrijf. 

Slide 30 - Diapositive

Schrijf de klachten e-mail:
Noem twee zaken waar je niet tevreden over bent en leg deze klachten uit. 

Je moet deze klachten zelf bedenken. 
Geef ook aan wat je van Epson  verwacht. 

Slide 31 - Diapositive

Schrijf de klachten e-mail:
Noem twee zaken waar je niet tevreden over bent en leg deze klachten uit. 
Je moet deze klachten zelf bedenken. 
Geef ook aan wat je van het bedrijf  verwacht. 
Signbedrijf:  printer/plotter ???

Mailadres: b.wijdeveld@rijnijssel.nl      Vandaag af

Slide 32 - Diapositive

Nog een keer
  • Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)

  • Aanhef
  • Inleidende zin/ inleiding
  • Middenstuk/kern
  • Afsluitende zin/ slot
  • Slotformule/ Met vriendelijke groet
  • Naam

Slide 33 - Diapositive