Week V - Verzenden

Module II - Voorraadbeheer
Week V - Verzenden

Deel 1 van 2
1 / 49
suivant
Slide 1: Diapositive
BeroepMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 49 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

Module II - Voorraadbeheer
Week V - Verzenden

Deel 1 van 2

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Portfolio
Wat wordt er aan het eind van de module van je verwacht?

Zie week 10 - CGI & afronding module (bespreken)
  • Bewijsmaterialen
  • Vragen tijdens criterium gericht interview
  • Deelname praktijksituaties

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Aan het eind van deze week/module kun je antwoord geven op de volgende vragen:

1) Welke services horen bij het verzenden van een pakket?
2) Wat is er voor nodig om een pakket goed aan te laten komen bij de klant?

3) Wat kost het om een pakket te verzenden?
4) Welke gegevens worden er geregisteerd bij verzendingen? 

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Je ontvangt een pakket:
Wat vind je belangrijk?

Slide 4 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Als consument heb je veel keuze: Waarom kies je voor een bepaalde (web)winkel?

Slide 6 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Mogelijke redenen:
  • Prijs
  • Uitstraling 
  • Kwaliteit
  • Beschikbaarheid
  • Gemak
  • Klantenservice
  • Betaalmogelijkheden

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke van deze aspecten zie je terug bij je stagebedrijf?

Slide 8 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorbeeld van klantenservice: een persoonlijke memo

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Aan de slag...
Lees hoofdstuk 10.10 (boekje 10)
  • Maak opdracht 20 zelfstandig
  • Waarom stuur je als bedrijf zulke memo's?  bespreek in duo's

    Eerder klaar?
  • Lees 10.9, 10.11 en 10.12 vast door (dit helpt je later!)

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Waarom kiezen sommige bedrijven ervoor een persoonlijke memo mee te sturen?

Slide 11 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke stappen zijn nu gezet?
  • Bestelling is binnen gekomen.
  • Juiste artikelen zijn verzameld. 
  • Artikelen zijn gecontroleerd.
  • Juiste verpakkingsmateriaal is gekozen.
  • Persoonlijke memo is toegevoegd.

Nu gaan we verzenden, wat is daarvoor nodig?

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Adressering en verzendkosten
Om een pakket aan te laten komen heb je de juiste adres gegevens nodig en moeten de verzendkosten betaald worden.

  • Hoe moet je iets adresseren?
  • Welke tarieven zijn er voor het versturen van pakketten?
  • Wat bepaald het tarief voor het versturen van mijn pakket?

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Adressering

Slide 14 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

In welke volgorde komt de adressering?
Volgorde adresregels:
Naam van persoon of bedrijf (+ eventueel afdeling/persoon)
a. Straatnaam en huisnummer (en eventuele toevoeging)
b. Of postbus en postbusnummer
c. Of antwoordnummer
Postcode en plaatsnaam
Eventueel: Land

Slide 15 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ter voorbeeld!

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vul de gegevens op de juiste plaats in om de brief verzendklaar te maken.
Naam ontvanger
Postcode
Straat en huisnr.
Plaats

Slide 17 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Vul de gegevens op de juiste plaats in om de brief verzendklaar te maken.
NAAM
Straat + huisnr.
Postcode
Plaats
Mevrouw Pieters
8924 KB
Peperstraat 12
AMSTERDAM

Slide 18 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Vul de gegevens op de juiste plaats in om de brief verzendklaar te maken. Je stuurt ze naar het sportschool "Leef je uit" deze keer. 
Sportschool Leef je uit
3467 TZ
Stationsweg 78
SITTARD
t.a.v Mevrouw Bos

Slide 19 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat kan er NIET op de tweede regel van de adressering staan?
A
een adres
B
een antwoordnummer
C
een track en trace code
D
een postbusnummer

Slide 20 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Waarom hebben sommige bedrijven een antwoordnummer?
A
Dit is goedkoper
B
Klanten betalen dan geen verzendkosten
C
De post is makkelijker te sorteren.
D
Je weet zeker dat de post goed aankomt.

Slide 21 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Aan de slag...
  • Maak opdracht 18, 19 en 20 in je boekje. (zelfstandig)
  • Maak verzendformulieren in Its learning. (zelfstandig)
  • Maak Douane formulier in Its learning (zelfstandig)
  • Beantwoord de volgende leervragen:
1) Welke services horen bij het verzenden van een pakket?
2) Wat is er voor nodig om een pakket goed aan te laten komen bij de klant?

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Nabespreken en vervolg
  • Korte Quiz - Wat is blijven hangen?

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Je stagebedrijf wil meer doen aan klantenbinding: geef een tip!

Slide 24 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Vul de gegevens op de juiste plaats in om de brief verzendklaar te maken. Je stuurt ze naar het Alfa-College deze keer. 
Alfa-College
9723 ZS 
Boumaboulevard 573
Groningen
t.a.v Meneer j. Maas

Slide 25 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Products we sell at our internship:
(Answer in English!)

Slide 26 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Nabespreken en vervolg
  • Opdrachten overzicht
  • Wat doe je in je portfolio? 
  • Wat weet je nu van... ? 
  • In de volgende les gaan we het hebben over; 
    - Registreren van verzendingen (zie stageopdracht!)

Slide 27 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Module II - Voorraadbeheer
Week V - Verzenden

Deel 2 van 2

Slide 28 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Aan het eind van deze week/module kun je antwoord geven op de volgende vragen:

1) Welke services horen bij het verzenden van een pakket?
2) Wat is er voor nodig om een pakket goed aan te laten komen bij de klant?
3) Wat kost het om een pakket te verzenden?
4) Welke gegevens worden er geregisteerd bij verzendingen? 

Slide 29 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Adressering en verzendkosten
Om een pakket aan te laten komen heb je de juiste adres gegevens nodig en moeten de verzendkosten betaald worden.

  • Hoe moet je iets adresseren?
  • Welke tarieven zijn er voor het versturen van pakketten?
  • Wat bepaald het tarief voor het versturen van mijn pakket?

Slide 30 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Pakketvervoerders in Nederland

Slide 31 - Carte mentale

PostNL, DHL, DPD, UPS, etc.
Wat kost het versturen van een pakket via PostNL?
De kosten zijn afhankelijk van:
  • Kies je voor een envelop of een pakket?
  • Naar welk land wil je het pakket versturen?
  • Wat weegt het pakket?
  • Moet het pakket met spoed verstuurd worden?
  • Moet het pakket verzekerd worden?

Slide 32 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wanneer kies je voor een envelop?
  • Als het pakket in een envelop past.
  • Als het minder dan 2 kilo is.
  • Als het niet breekbaar is. 

Er zijn ook brievenbus doosjes, deze passen nog
precies door de brievenbus en zijn vaak goedkoper
om te versturen dan een groter pakket.

Slide 33 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar vind ik de tarieven?
Ga voor de volgende vragen naar de website van PostNL:

https://www.postnl.nl/tarieven

Slide 34 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Je stuurt een doosje chocolaatjes naar je oma, ze woont in Groningen het pakje weegt 150 gr en past door de brievenbus. Wat betaal je?

Slide 35 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Een goede vriend uit Amsterdam heeft een doosje medicijnen bij je laten liggen, hij moet ze vóór vanavond hebben. Wat betaal je?

Slide 36 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Je zus in Frankrijk is jarig. Je stuurt haar een super luxe nieuwe laptop. Deze weegt 1,5 kilo.
Wat betaal je?

Slide 37 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is niet van invloed op de verzendkosten van een pakket via PostNL?
A
Of het door de brievenbus past
B
Hoe zwaar het is
C
Wat de inhoud kost
D
Waar het heen moet

Slide 38 - Quiz

Behalve als je ervoor kiest het verzekeren omdat de inhoud héél duur is.
Aan de slag...
Maak de opdracht "Pakketverzenders vergelijken"
in tweetallen op Its learning.
Je hebt 45 min de tijd. 


Eerder klaar? Lees 10.12 t/m 10.14 (Dit helpt je later!)

Slide 39 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Als je nu een bedrijf zou beginnen maakte je dan gebruik van DHL of PostNL en waarom maak je die keuze?

Slide 40 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Als je meerdere artikelen moet versturen is het belangrijk dat je overzicht houdt.
  • Dit kun je doen door gebruik te maken van een stappenplan! 

Slide 41 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Schrijf zo zorgvuldig mogelijk de stappen op die je neemt bij het versturen van meerdere artikelen.

Slide 42 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Bekijk het stappenplan (p. 23 boekje 10)
Welke stappen had je helemaal goed?
Welke stappen was je vergeten?

Slide 43 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Veel bedrijven registreren (noteren) wat er verzonden is, waarom?

Slide 44 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Uitgaande post, wat registreer je?

Slide 45 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat registreren we bij uitgaande post?
Bijvoorbeeld:
  • Track en Trace code
  • Datum verzending
  • Naam geadresseerde/bedrijf
  • Kenmerk
  • Onderwerp
  • Afzender

Slide 46 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Aan de slag...
  • De opdracht "Uitgaande post" op Its learning
  • Maak de toets van boekje 10
  • Beantwoord de volgende leervragen:

    1) Welke services horen bij het verzenden van een pakket?
    2) Wat is er nodig om een pakket goed aan te laten komen bij de klant?
    3) Wat kost het om een pakket te verzenden?
    4) Welke gegevens worden er geregisteerd bij verzendingen? 

Slide 47 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Nabespreken en vervolg
  • Opdracht:
  • Wat doe je in je portfolio?
  • In de volgende les gaan we het hebben over;

Slide 48 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Aan het eind van deze week/module kun je antwoord geven op de volgende vragen:

1) Welke services horen bij het verzenden van een pakket?
2) Wat is er voor nodig om een pakket goed aan te laten komen bij de klant?
3) Wat kost het om een pakket te verzenden?
4) Welke gegevens worden er geregisteerd bij verzendingen?

Slide 49 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions