Handout hoofdstuk 1 tm 5

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Handouts

Interpersoonlijke communicatie

Inter = tussen: communicatie tussen twee (of meer) mensen 

Intrapersoonlijke communicatie

Intra = binnen, in: communicatie in jezelf ("oefenen in je hoofd") 

Internet                    Intranet

Intrapersoonlijke communicatie

Intra = binnen, in: communicatie in jezelf ("oefenen in je hoofd") 

Wanneer?

Coderen

Bij communicatie moet je als zender je boodschap altijd omzetten in woorden, gebaren enzovoort. Dit omzetten van de boodschap noemen we coderen. 

Coderen wil letterlijk zeggen: het omzetten van gegevens. 

Bij de codering van de boodschap kun je als zender verschillende fouten maken, waardoor je boodschap niet goed overkomt.

Je communiceert altijd met een doel

Het doel bepaalt de reden, de inhoud én
de vorm van de boodschap. 

Coderen: bedenken

WAAROM je iets wilt zeggen 

WAT je wilt gaan zeggen

HOE je het zo gaat zeggen
dat het voor de ontvanger begrijpelijk is

Communicatie

Zender 

Boodschap 

Ontvanger 

Medium: het kanaal dat je gebruikt om de boodschap over te dragen

Wat is geen voorbeeld van een medium?

1. e-mail
2. whats app
3. telefoon
4. coderen

Je meld je via whatsapp ziek bij je SLB'er.
Whatsapp is ...

1. Het medium
2. De zender
3. De boodschap
4. De ontvanger

Mondelinge communicatie

Bellen

Face to face

1 op 1

Persoonlijk gesprek

Radiocommercial

Schriftelijke communicatie

Mailen (papier, digitaal)

Social media posts

Advertenties
(gedrukt, geprint, getypt)

Effectgrafiek

Bellen

Mailen

Face-to-face

vraag waarop je niet snel een antwoord nodig hebt

aan meerdere mensen iets mededelen/vragen

een vergadering plannen

iets zwart op wit hebben

als je veel vragen hebt

als je iets met spoed wilt weten

als je op het laatste moment iets wilt wijzigen

als je een meningsverschil hebt

als je slecht nieuws overbrengt

als je vertrouwelijke informatie deelt

opdr 1

Sleep de juiste onderdelen naar het juiste platform

Instructievideo wasmachine

Aankondiging expositie

Netwerken voor baan

Informeren: hoe gaat het?