zakelijke e-mail les 2

• Nederlands
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 4

ZAKELIJKE E-MAIL

We gaan nu 10 minuten lezen

DE PODCAST

Vandaag lever je je podcast in!

Lesdoelen

Je kunt een foutloze zakelijke e-mail schrijven n.a.v. een klacht op vakantie..

Zakelijke e-mail schrijven

PORTFOLIO

Even controleren wat je nog weet van de vorige les....

create.kahoot.it

Opdracht ‘Red mijn vakantie’

Je gaat kijken naar een uitzending van 'Red mijn vakantie'. Je ziet een groep jongens die op vakantie zijn in Mallorca en niet tevreden zijn over het huis dat ze hebben gehuurd. Verplaats je in de volgende situatie:

Jij bent één van die jongeren. Je vakantie is in duigen gevallen en daarom wil je nadat je thuis gekomen bent een schadevergoeding voor het geleden leed. In het filmpje dat je te zien krijgt, kun je een aantal argumenten afleiden. Hiervan maak je aantekeningen, zodat je deze straks kunt gebruiken bij het schrijven van je brief. Daarnaast mag je nog andere argumenten gebruiken, bijvoorbeeld op basis van wat je zelf wel eens hebt meegemaakt tijdens een verblijf in een hotel of op een park.

Welke argumenten heb je gezien en kun je bedenken na het kijken van deze aflevering...

Vorm (lay-out); zakelijke e-mail

Aan: e-mailadres van de persoon/het bedrijf/de instelling

Onderwerp: Kort/duidelijk beschrijven waar je e-mail over gaat (vb: informatie vragen, scolliciteren naar.., een klacht indienen over..)

Aanhef: Geachte heer of mevrouw,                                 (als je niet weet naar wie je het stuurt)
                 Geachte mevrouw Ringersma,                         

                 Geachte meneer Blauw,

Kern:       Bestaat uit min. 3 alinea's (inleiding, middenstuk, slot)

Witregels: Tussen alle onderdelen van een e-mail gebruik je een witregel

Afsluiting: Met vriendelijke groet,
                       (witregel)
                       Voornaam Achternaam

Waar let je op bij het schrijven van de inhoud..

• Houd je brief beknopt en wijd niet teveel uit.
  
• Vermijd hevige emoties in je beschrijving (bijvoorbeeld in het geval van een klacht of motivatie).
  
• Wees concreet en verwijs naar duidelijke gebeurtenissen waarbij je datum en plaats noemt.
  
• Beschrijf helder wat je wilt en wat je van de geadresseerde verwacht.

Aan de slag

• Je stuurt de mail naar [e-mail]
• Je vult eerst  een schrijfplan in, zie classroom. 
• Daarna schrijf je een zakelijke e-mail. Maak hiervoor een document aan en sla deze op in je map Nederlands onder zakelijke e-mail.                       Klaar:
• Lever je zakelijke e-mail in studyflow ( zie feedbackopdracht classroom periode 3). 
• Geef minimaal zorgvuldig feedback op twee zakelijke e-mails van je klasgenoten. Meer mag altijd:-)..

Wat ga je nu doen?

Verder lezen in je boek.....

Op zoek gaan naar informatie over drogredenen.