Les 4 Communicatieproblemen

COMMUNICATIE
1 / 11
suivant
Slide 1: Diapositive
CommunicatieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 11 diapositives, avec diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 1.5 min

Éléments de cette leçon

COMMUNICATIE

Slide 1 - Diapositive

Onderwerp
Thema 1 Communicatie | Hoofdstuk 2 Communicatieproblemen

2.1 Inleiding
2.2 Communicatieproblemen
2.3 Communicatieproblemen en het communicatieschema

Samen praktijkvoorbeeld lezen.

Slide 2 - Diapositive

Doel
Je kent problemen bij communicatie en waar deze uit voort kunnen komen. 

Je kunt verbale en non-verbale communicatie op elkaar afstemmen.

Slide 3 - Diapositive

Communicatieprobleem
Problemen die effectieve communicatie in de weg staan, kunnen voortkomen uit:
  • verschil in achtergrond en gewoonten
  • het verkeerd vertalen van de boodschap
  • het verkeerd begrijpen van de boodschap
  • communicatiestoornissen
  • ruis 

Slide 4 - Diapositive

Problemen door verschil in achtergrond en gewoonten
Iemands communicatiegedrag wordt namelijk sterk beïnvloed door zijn referentiekader.


Het referentiekader is het geheel van denkbeelden, overtuigingen, gewoonten, waarden en normen die iemand heeft opgebouwd in zijn leven en van waaruit hij de wereld om zich heen interpreteert en beoordeelt.

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Vidéo

Problemen bij het vertalen van de boodschap
Bij mondelinge communicatie moet je als zender je boodschap altijd omzetten in woorden, gebaren enzovoort. Dit omzetten van de boodschap noemen we coderen. 
Coderen wil letterlijk zeggen: het omzetten van gegevens. 

Bij de codering van de boodschap kun je las zender verschillende fouten maken, waardoor je boodschap niet goed overkomt.

Slide 7 - Diapositive

Problemen bij het begrijpen van de boodschap
Net zoals je als zender de boodschap moet omzetten, moet je dat ook als ontvanger doen. In de rol van de ontvanger vang je de (verbale en non-verbale) signalen van de zender op en zet je deze om in een betekenis. Dit proces noemen we decoderen.
Net zoals bij het coderen het nodige mis kan gaan, kan dat ook bij het decoderen gebeuren. De boodschap komt dan niet goed over.

Slide 8 - Diapositive

Problemen door communicatiestoornissen
Wanneer bij iemand sprake is van onvermogen om adequaat informatie te geven en/of te begrijpen als gevolg van een orgaan- of lichaamsfunctie die ontbreekt, afwijkingen vertoont of beschadigd, spreken we van een communicatiestoornis.


Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Lien

Problemen door ruis
Ruis omvat alle factoren in zender, ontvanger en omgeving die de communicatie bemoeilijken of verstoren. 

  • Interne ruis
  • Externe ruis

Slide 11 - Diapositive