Communicatie - intake en reflectie

COMMUNICATIE 
Intake & reflectie
1 / 21
suivant
Slide 1: Diapositive
CommunicatieMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 21 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

COMMUNICATIE 
Intake & reflectie

Slide 1 - Diapositive

INHOUD
LES 1  en 2 

Aandacht gevend gedrag, stilte in een gesprek, vragen stellen, samenvatten ordenen, analyseren, gevoelsreflectie, confronteren, geruststellen, zelfonthulling.
Actief luisteren 

Slide 2 - Diapositive

Opdracht 2: Luistervaardigheden
1. Maak de opdrachten op je antwoorden blad. 
2. Je maakt de vragen tot aan het begrip confronteren
3. Je mag werken in tweetallen. Wel beide je eigen opdrachtenblad maken en inleveren via Teams :)


Slide 3 - Diapositive

Confronteren
 https://www.youtube.com/watch?v=z41MC36JcZY

Neem waar wanneer de verbale en non verbale communicatie van Jeffrey tegenstrijdig is en noteer dat:


Schrijf enkele confronterende zinnen over op je antwoordenblad

Slide 4 - Diapositive

Wat is een valse geruststelling?

Slide 5 - Question ouverte

Wanneer kan zelfonthulling helpend zijn?




Wanneer kan zelfonthulling helpend zijn?




Wanneer kan zelfonthulling helpend zijn?


Wanneer kan zelfonthulling helpend zijn?




Wanneer kan zelfonthulling helpend zijn?

Slide 6 - Question ouverte


Wat betekend actief luisteren?
Geef minstens 3 antwoorden

Slide 7 - Question ouverte

Welk soort gesprek past bij de deze omschrijving?
Je bent duidelijk en geeft meteen aan wat er aan de hand is.

A
Informatief gesprek
B
helpend gesprek
C
probleemoplossend gesprek
D
slechtnieuwsgesprek

Slide 8 - Quiz

Slide 9 - Diapositive

  • Een tweegesprek is een gesprek waarin twee mensen met elkaar in gesprek zijn (1-op-1 gesprek)
  • Het gesprek kan gaan over uiteenlopende zaken
  • Je gaat vaak het gesprek aan met een specifiek doel

Tweegesprek

Slide 10 - Diapositive

Tweegesprek: voorbereiding
Voorafgaande aan het gesprek.
  • Denk na met welk doel je het gesprek aangaat; hoe kan je dit bespreekbaar maken met je cliënt?
  • Denk van tevoren ook na over het verloop van het gesprek en bereidt dit voor. 
  • Het is fijn gesprekspunten vooraf op papier te zetten en naast je te leggen tijdens het gesprek.

Slide 11 - Diapositive

Tweegesprek: doelen
  1. Kennisdoelen
    (wat wil je dat de cliënt weet) 
  2. Gedragsdoelen
    (wat wil je dat de cliënt in het vervolg doet) 
  3. Houdingsdoelen 
    (je wilt dat de cliënt positief tegenover dit onderwerp staat/ positieve attitude)


Tweegesprek

Slide 12 - Diapositive

Tweegesprek 
Indeling gesprek 

Vooraf: voorbereiding
  1. Aanloopfase
  2.  Planningsfase, 
  3. Themafase
  4. Afrondende fase
Tweegesprek

Slide 13 - Diapositive

Tweegesprek: planningfase
Het echte gesprek start met de planningsfase.
  •  Hierin leg je kort uit waarom jullie het gesprek voeren, wat het doel van het gesprek is en waar jullie over zullen praten 
  • Verder vertel je hoe je het gesprek gaat voeren, bijvoorbeeld dat jij vooral vragen stelt, en wat je van de cliënt (en de ouders) verwacht.

Slide 14 - Diapositive

Tweegesprek: aanloopfase
De aanloopfase bestaat uit het binnenlopen en de eerste dingen die je zegt.
  •  Je verwelkomt de cliënt en eventueel ouders 
  • Je zegt iets leuks om het ijs te breken. Hiermee creëer je een fijne sfeer (wat een rotweer he?)
  • 'Koetjes en kalfjes' stelt de meeste mensen gerust

Slide 15 - Diapositive

Tweegesprek: afrondende fase
De slotfase is de afronding van het gesprek.

  • Hier wordt een kleine samenvatting van de inhoud van het gesprek gegeven
  • Je checkt bij de cliënt (en eventueel de ouders)of je samenvatting klopt en worden er eventuele afspraken gemaakt en schriftelijk vastgelegd.

Slide 16 - Diapositive

Soorten gesprekken
  • Informatief gesprek
  • Helpend gesprek
  • Probleemoplossend gesprek
  • Slecht nieuws gesprek

Alle informatie die je nodig hebt staat in het boek communicatie hoofdstuk 3

Slide 17 - Diapositive

opdracht gedeelte 2 
Tijdens de les hebben we het gehad over de theorie en het voorbereiden van een gesprek.


Voer stap 5 uit in 2-tallen 
Voer het gesprek en maak aantekeningen

Slide 18 - Diapositive

wat vond je van het theorie gedeelte van deze les? 

Slide 19 - Diapositive

Volgende week?

Slide 20 - Diapositive

Fijne vakantie!

Slide 21 - Diapositive