E&O4 - Webshop Hfd 1/2

Webshop
1 / 35
suivant
Slide 1: Diapositive
Marketing MBOStudiejaar 4

Cette leçon contient 35 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 120 min

Éléments de cette leçon

Webshop

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Webshop


Hoofdstuk 1: 
Assortiment en Inkoop


Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
In deze les leer je:
• wat een assortiment is
•  wat een productgroep is
• de assortimentsbegrippen (kern- of randassortiment) 
•  wat consumptieverwantschap is
• wat het inkoopbeleid is en wat hierbij belangrijk is


Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat wordt bedoeld met het assortiment van een winkel?

Slide 4 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Assortiment
Het assortiment is het geheel aan producten dat een winkel verkoopt.

Vaak is er sprake van een bepaald verband tussen de verschillende producten. Je noemt dit consumptieverwantschap.

Productgroepen
Een assortiment bestaat meestal uit verschillende productgroepen. Een productgroep is een verzameling van soortgelijke producten.


Slide 5 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Welke van de onderstaande producten hebben consumptieverwantschap?
A
Overhemden en veters
B
Mascara en weekbladen
C
Melk en frisdrank
D
Smartphone en opladers

Slide 6 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Assortiment

Slide 7 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Assortiment

Slide 8 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Assortiment

Breed assortiment:            veel productgroepen
Diep assortiment:               veel producten in een productgroep
Hoog assortiment:             gemiddelde prijs van de producten is hoog
Laag assortiment:              gemiddelde prijs van de producten is laag
Consistent assortiment:  producten hebben samenhang met elkaar
Lang assortiment:              veel verschillende producten in het assortiment
Kort assortiment:                weinig producten in het assortiment







Slide 9 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
In een supermarkt worden veel verschillende producten verkocht. Het assortiment van de supermarkt bestaat uit veel productgroepen.
Welk assortimentsbegrip past bij het assortiment van de supermarkt?
A
Breed assortiment
B
Lang assortiment
C
Hoog assortiment
D
Consistent assortiment

Slide 10 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat wordt met de breedte van een assortiment aangegeven?
A
Hoeveel producten de winkel verkoopt.
B
De winkel heeft de producten in brede of smalle stellingen liggen.
C
Het aantal productgroepen in een winkel.
D
De producten nemen veel of weinig ruimte in breedte of hoogte.

Slide 11 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Is de stelling juist of onjuist:

Met de lengte van het assortiment wordt bedoeld hoeveel producten er in het assortiment zitten.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 12 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Kern- of Randassortiment

Kernassortiment
  • De belangrijkste producten, standaard aanbod,
  • Bijvoorbeeld:  smartphones 

Randassortiment
  • Aanvullend aanbod, verwant aan de producten van het kernassortiment
  • Bijvoorbeeld: telefoonhoesjes






Slide 13 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Kern- of Randassortiment

Slide 14 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Merken

Met een merk(naam) maak je jouw product uniek.
Herkenbaarheid van merken:
  • Woordmerk, bijvoorbeeld Coca-Cola, Nike
  • Beeldmerk, een logo dat hoort bij een merk, bijvoorbeeld Shell
  • Kleuren, herkenbaar aan de kleur, Zwitsal is herkenbaar aan de kleur geel
  • Geuren, Zwitsal heeft ook een herkenbare geur








Slide 15 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Merken Indeling

A-merk: Een bekend merk met hoge kwaliteit en wordt jarenlang in dezelfde samenstelling verkocht.

B–merk: Een goed bekend merk met minder kwaliteit dan een A – merk.

C–merk: Een merk met een lage prijs lage kwaliteit. Bedoeld voor mensen die vooral een goedkoop product willen.











Slide 16 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Merken Indeling

Fabrieksmerk: Producenten die alle producten onder dezelfde naam op de markt zetten, denk daarbij aan Apple of Philips.

Huismerk: Een eigen merk van grote winkels zoals Albert Heijn en Jumbo. De prijs is lager dan van een A-merk en de kwaliteit is gelijk aan een B-merk.

Eigen merken: Bedrijven met merken die niemand anders aanbied, het eigen merk.









Slide 17 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Inkoop

Het voor de eerste keer kopen van producten noemen we inkoop.

Om de perfecte mix te krijgen bij het inkopen van producten is het belangrijk een goede balans te zoeken tussen:









Slide 18 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Bestellen

Wanneer producten al eerder ingekocht zijn en je ze opnieuw wilt kopen noem je dat: bestellen.

Bestellingen zijn herhalingsinkopen. Je bent bekend met de leverancier, je weet wat de voorwaarden zijn en je bent bekend met de producten.
 
Bij een bestelling moet je denken aan:
  • Wat zijn de verwachte verkopen?
  • Wat is de levertijd?
  • Hoeveel moet ik minimaal bestellen?
  • Zijn de voorwaarden nog steeds geldig?









Slide 19 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Webshop


Hoofdstuk 2: 
Marktonderzoek


Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
In deze les leer je:
  • Wat een marktonderzoek is
  • Hoe je het opstelt
  • Op welke manieren (field en desk research) je onderzoek uitvoert
  • Hoe je respondenten kunt bereiken



Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is marktonderzoek?

Slide 22 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Marktonderzoek
Een marktonderzoek is een onderzoek waarbij informatie wordt verzameld over (mogelijke) markten of klanten.



Slide 23 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Doelen marktonderzoek

Er zijn verschillende redenen voor het uitvoeren van een marktonderzoek:

  • Je wilt weten of er een markt is voor het product en hoe groot die markt is.
  • Je wilt weten of er concurrenten zijn.
  • Je wilt de wensen van je doelgroep weten.
  • Wat is de beste manier van reclame maken?

Het omschreven doel noemen we de doelstelling van het onderzoek.


Slide 24 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Onderzoeksvraag

Nadat je het doel hebt bepaald, stel je onderzoeksvragen op. 

De onderzoeksvraag moet aansluiten op het doel van het marktonderzoek. De onderzoeksvraag bestaat uit de volgende elementen:
  • Wat?
  • Wie?
  • Wanneer?
  • Hoe?



Slide 25 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Marktonderzoek uitvoeren

Slide 26 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Desk Research

Slide 27 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Field Research

Slide 28 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Kosten

Denk daarbij aan:
  • Vergoeding voor deelnemers, bijvoorbeeld bij interviews.
  • Kosten voor toegang tot gegevens, bijvoorbeeld bij de Kamer va Koophandel.
  • Reiskosten van onderzoekers of deelnemers.
  • Reclamekosten om het marktonderzoek bekend te maken.
 
Maak vooraf een begroting van de kosten. 
Je kunt dan bepalen of je voldoende budget hebt om het onderzoek uit te voeren.



Slide 29 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Je houdt een interview met iemand op straat.

Is dat field research of desk research?
A
Desk research
B
Field research

Slide 30 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Je onderzoekt de bevolkingsontwikkeling met cijfers van het CBS.

Is dat field research of desk research?
A
Desk research
B
Field research

Slide 31 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Je onderzoekt de omzetcijfers van een bedrijf.

Is dat field research of desk research?
A
Desk research
B
Field research

Slide 32 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Uitwerken Resultaten

Bij het verzamelen van de gegevens denk je na over hoe je de gegevens wilt uitwerken/analyseren.

Hoe kan je de uitkomsten van het onderzoek zichtbaar maken?


Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor grafieken, diagrammen of tabellen. 


Slide 33 - Diapositive

Marketing omvat alle activiteiten die een bedrijf inzet om in te spelen op de vraag van klanten/gasten, oftewel om daar het aanbod op af te stemmen.
De term ‘marketing’ komt van het Engelse begrip market (markt) en getting (krijgen).
Marketing is de inspanning die een bedrijf doet om de verkoop van de producten en diensten te bevorderen. 
Zijn er nog vragen?

Slide 34 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Zelf aan de slag
Ga verder met je opgaven uit je boek!






    
                                               

Slide 35 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions