Luisteren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2-4

TLuisteren

Wat ga je leren?

Wat is luisteren?

Welke luisterniveaus zijn er?

Wat is actief luisteren?

Wat is selectief luisteren?

Hoe goed luister jij?

Selectief luisteren

Heel gericht luisteren. 

Je let alleen op informatie die je nodig hebt of belangrijk vindt.

Actief luisteren

Je kunt actief luisteren naar de mening van medestudenten.

Je kunt de kenmerken van actief luisteren toepassen op een situatie.

Instructie geven

- Luistert de ander naar jou?  

- Vertel de dingen in de juiste volgorde.

- Wees heel duidelijk.

- Heb je plaatjes of filmpjes over het onderwerp? Laat die dan zien. Als je iets hoort én ziet, onthoud je het nog beter.

Spreekdoelen

- informeren

- amuseren

- uitleg geven (instrueren)

- overtuigen

- activeren / overhalen

- mening laten vormen

Spreekdoelen = tekstsoort

- informeren = informerende tekst

- amuseren = amuserende tekst

- uitleg geven  = uiteenzettende tekst

- overtuigen = betogende tekst

- activeren / overhalen = activerende tekst

- mening laten vormen = beschouwende tekst

Drie luistermanieren

- globaal luisteren

- precies luisteren

- zoekend luisteren

Wat betekent LSD?

1. Luisteren, spreken, doorzetten
2. Luisteren, selecteren, domineren
3. Luisteren, samenvatten, doorvragen

LSD

• Herhaal wat de ander gezegd heeft (luisteren)
  

• Vat het samen (samenvatten)
  

• Vraag of je het goed begrepen hebt en vraag om verduidelijking.  (doorvragen)
  

Luisteren

Best lastig, probeer het zelf maar

Spel luisteren

Ga in tweetallen zitten

Voer een gesprek over je weekend met je ruggen tegen elkaar

Wat valt je op?

Ga tegenover elkaar zitten de één praat fluisterend tegen de ander

Wat valt je op?

Luisteren...

• Is best lastig
  
• Oogcontact
  
• Stemgebruik
  
• Intonatie
  
• Actief en passief luisteren
• Knikken, ja en hummen

Valkuilen luisteren

Oefeningen 

Observeren 

0

0

Halo effect - Horn effect

Voorbeeld: solliciteren

Zelfs het uiterlijk van een persoon heeft een zekere invloed op hoe wij hem of haar inschatten als persoon, maar dus ook of wij hen zien als geschikte sollicitant. Wanneer deze cognitieve invulling in positieve zin uitvalt, noemen we dit het halo-effect. Ons beeld over deze persoon is rooskleuriger dan eigenlijk het geval is. Het tegenovergestelde van het halo-effect noemen we het horn-effect.

Onderzoek wijst uit dat deze eerste indruk een direct effect heeft op hoe wij deze persoon verder zullen beoordelen.

Je hebt allebei een belang in een gesprek

Vandaag geleerd

• Luisteren is lastig
  
• Je moet elkaar af en toe aankijken
  
• Duidelijk spreken, variatie in intonatie
  
• Laten merken dat je luistert door actieve houding aan te nemen
  

Toekomst

Luisteren niet alleen op school nodig, maar ook als je klanten helpt en met ze spreekt.

Goed luisteren is iets dat je je hele leven nodig hebt

Luisterniveaus

• Passief luisteren is niet luisteren
  
• Oppervlakkig luisteren is een minimale reactie
  geven
• Inhoudelijk luisteren is zakelijk luisteren
• Empathisch luisteren inlevend luisteren

Moraliseren