Les 4 en 5 Luisteren en communicatie

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Toekomst

Luisteren niet alleen op school nodig, maar ook als je klanten helpt en met ze spreekt.

Goed luisteren is iets dat je je hele leven nodig hebt

Luisteren

Luisteren

Wat ga je leren?

Wat is luisteren?

Welke luisterniveaus zijn er?

Wat is actief luisteren?

Wat is selectief luisteren?

Hoe goed luister jij?

Wat ga je leren?

• Je kan uitleggen wat verbale en non-verbale communicatie is.
• Je kan de verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie benoemen.
• Je leert informatie te krijgen door onder andere de houding en gezichtsuitdrukkingen af te lezen.

Communicatie

Communiceren

Verbale communicatie

• Wat je zegt, de boodschap

Non-verbale communicatie

• Spreekhouding 
  
• Oogcontact 
  
• Stemgebruik 
  
• Mimiek 
• Lichaamshouding
• Intonatie
  

Manieren van communiceren

• Eenzijdige communicatie 
  
• Meerzijdige communicatie 
  
• Directe communicatie
•  Indirecte communicatie met behulp van hulpmiddelen
  

Non-verbaal is vijf keer krachtiger dan verbaal.

Luisterniveaus

• Passief luisteren is niet luisteren
• Selectief luisteren is heel gericht luisteren. Je let alleen op informatie die je nodig hebt of belangrijk vindt.
• Oppervlakkig luisteren is een minimale reactie
  geven
• Actief luisteren is echt luisteren

Spreekdoelen = tekstdoelen

- informeren

- amuseren

- uitleg geven (instrueren)

- overtuigen

- activeren / overhalen

- mening laten vormen

Wat zijn de drie luistermanieren?

Drie luistermanieren

- globaal luisteren

- precies luisteren

- zoekend luisteren

Denk aan wat je al weet. 

Wat weet je al van het onderwerp? 

Heb je begrepen waar het over ging? 

1. Voor het kijken en luisteren

2. Tijdens het kijken en luisteren

3. Na het kijken en luisteren. 

Wat betekent LSD?

1. Luisteren, spreken, doorzetten
2. Luisteren, selecteren, domineren
3. Luisteren, samenvatten, doorvragen
4. Een snoepje

LSD

• Herhaal wat de ander gezegd heeft (luisteren)
  

• Vat het samen (samenvatten)
  

• Vraag of je het goed begrepen hebt en vraag om verduidelijking.  (doorvragen)
  

Luisteren...

• Is best lastig
  
• Oogcontact
• Stemgebruik
• Intonatie
• Houding
• Knikken, ja en hummen

Valkuilen luisteren 

Opdracht

Tel hoe vaak de spelers met een wit t-shirt de bal overgooien

0

Vandaag geleerd

• Luisteren is lastig
  
• Je moet elkaar af en toe aankijken
  
• Duidelijk spreken, variatie in intonatie
  
• Laten merken dat je luistert door actieve houding aan te nemen
  
• Er zijn verschillende manieren van luisteren
• Er zijn valkuilen bij luisteren

Je hebt/ weet/ kunt...

• Wat verbale comunicatie is
  
• Wat non verbale communicatie is
  
• Je kunt verschillen benoemen tussen verbale en non-verbale communicatie
• Je kunt verschillende houdingen, intonatie en mimiek aflezen

Wat vond je van deze les?
auw en wauw momenten

Meer weten?

Ga dan verder

0

0

Objectief en subjectief observeren

• Dat boeket is verkeerd gestoken.

• Agnes loopt continue op en neer, het lijkt erop alsof zij nerveus is.

• Oranje, rode en roze rozen kan je niet combineren met gele rozen.

• Meneer Peters heeft een mooi pak aan.

• Meneer Peters draagt een blauwe broek en colbert en een gestreepte bloes.

• Jij snijdt de bloemen schuin af.

• Alle bloemen stinken.

Instructie geven

- Luistert de ander naar jou?  

- Vertel de dingen in de juiste volgorde.

- Wees heel duidelijk.

- Heb je plaatjes of filmpjes over het onderwerp? Laat die dan zien. Als je iets hoort én ziet, onthoud je het nog beter.

0

0

0

Luisteren

Best lastig, probeer het zelf maar

Spel luisteren

Ga in tweetallen zitten

De docent zegt wat je gaat doen