FC Noaber Vaardigheidstraining Middelbare School

• Facilitaire dienstverlening
• Middelbare school
• vmbo g
• Leerjaar 4

Vaardigheidstraining

Introductie

• Voorstellen cursusleider
• FC Noaber     -klik hier voorstart filmpje-
• Vrijwilligerswerk
• Doel training 

Onderdelen vaardigheidstraining

• Samenwerken
• Denken vanuit klanten en doelen
• Werken met en voor een groep
• Bel angst
• Omgaan met ongewenst gedrag

Deelnemen in LessonUp

Pak je mobiel/ Ipad: je kunt op twee manieren deelnemen A of B:

A.  Heb je de LessonUp app, open deze en voer de code in 

      (links onderaan in het scherm)
of

B.   Ga in internetbrowser naar: lessonup.app, voer de code in

       (links onderaan in het scherm)

Kort voorstellen

Opdracht! 

1. Wie ben je?

2. Welk vrijwilligerswerk doe je?

(Wat, waar, wanneer)

1. Samenwerken 

OPDRACHT 1:

Ga allemaal staan en voer samen de volgende opdracht uit:

Maak een rij op volgorde van leeftijd (de jongste links, de oudste rechts)

 

Wat was volgens jou belangrijk om beide opdrachten goed te kunnen uit voeren?

1. Samenwerken 

Belangrijk op tot je doel te komen (de opdracht uitvoeren):

- Samenwerken: Niet alleen, maar samen bereik je het doel

- Communiceren in woord en/of gebaar

- Durf te vragen

- Initiatief nemen

- Aansturen of leiding nemen

 

Samenwerkingsmodel

Wie zijn je klanten bij je vrijwilligerswerk?

2. Denken vanuit klanten en doelen

Een klant is een persoon of organisatie die producten, diensten of goederen afneemt van een verkoper, leverancier of dienstverlener vaak in ruil voor betaling.

Ook jij hebt een klant of zelfs meerdere klanten! 

Vrijwilligerswerk is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. "De klant" verwacht iets van je!                        

Wat verwachten mijn klanten?

2. Denken vanuit klanten en doelen

Doelen stellen is het proces van het selecteren van zaken die je wilt bereiken. Een doel is iets wat je bewust nastreeft (dit kan per persoon verschillen). 

Om meer inzicht te krijgen in welke doelen je wilt stellen en op wat voor manier je ze wilt bereiken kun je een aantal vragen stellen

Wat is jouw doel in je vrijwilligerswerk?

2. Denken vanuit klanten en doelen

We moeten iets doen om doelen te bereiken. 

-------------------------------------------------------------------------------------

Wat ga je doen om je doel in vrijwilligerswerk te bereiken?

Dit kan in het klein: bijvoorbeeld één training

Dit kan in het groot: je wilt spelers beter maken (langer, meerdere stappen)

Wat ga jij doen in je vrijwilligerswerk om je doelen te halen? Bedenk er één!

Pauze

3. Werken met en voor een groep?

Hoe krijg je aandacht voor een groep?

Er zijn veel elementen die invloed hebben op het gedrag of de aandacht van een groep. 

Eén daarvan is jouw houding is ook van belang. 

Welk effect heeft je houding op de groep?

3. Werken met en voor een groep?

Hoe krijg je aandacht voor een groep? 

• Voorstellen van jezelf en doel bespreken
• Niveau van de groep
  
• Open houding
  
• Interactie
  
• Beeldmateriaal
  

3. Werken met en voor een groep

Met zelfvertrouwen voor een groep! 

-> Waarom is dit belangrijk?

-> Welke tips kunnen helpen om met minder zenuwen voor een groep te staan:

• Bereid jezelf goed voor
• Sta je zenuwen toe en verzet jezelf niet tegen de zenuwen
  
• Begin voor een klein publiek en oefenen helpt
• Let op welke plek je staat voor de groep
  
• Vraag altijd om feedback
  

Heb je wel eens last van stress of zenuwen als je moet presenteren of voor een groep moet spreken?

Ja

Nee

3. Werken met en voor een groep

Welke vaardigheden heb je nodig als je werkt met een groep?

 

• Communicatie
  
• Geven en ontvangen van feedback
  
• Nemen van verantwoordelijkheid en initiatief
  
• Benutten van de talenten van elk individu in een team
  

4. Bel angst

Belangst is een veelvoorkomende angst. 

Hoe herken je belangst?

 • Je vermijdt het opnemen van de telefoon of het plegen van          telefoontjes.

• Je voelt spanning of gaat zweten wanneer je iemand moet bellen of de telefoon op moet nemen

 

Wie ervaart er zelf bel angst en op welke manier?

4. Bel angst

Tips om met bel angst om te gaan

• Kleine stappen - eerst familie/ vrienden
• Bereid je gesprek voor
• Bel eerst voor iets simpels - bijv. openingstijden van een winkel vragen.

5. Omgaan met ongewenst gedrag

We beginnen met een zeer herkenbare situatie langs de lijn bij veel jeugdwedstrijden. Twee ouders die op hun eigen manier fanatiek de wedstrijd beleven. Alleen is de ene ouder niet gediend van de woorden van de ander. Waarop ze een 'gesprek' voeren.

Wat valt bij jullie onder ongewenst gedrag tijdens je vrijwilligerswerk?

5. Omgaan met ongewenst gedrag

Voorbeelden van ongewenst gedrag:

• Discriminatie 
• Pesten (ook groep tegen een individu) 
• Ongewenste aanrakingen
• Geweld

Kan voor de één een grapje zijn, voor de ander erg vervelend!

5. Omgaan met ongewenst gedrag

We hebben voorbeelden gezien van ongewenst gedrag. 

Dit kan grote gevolgen hebben, maar ook kleine gevolgen. 

Maar hoe kun je als vrijwilliger hiermee omgaan? 

5. Omgaan met ongewenst gedrag

1. Structuur

Structuur in een dag is voor kinderen/jeugd belangrijk. Als elke dag ongeveer hetzelfde verloopt weten zij wat er komen gaat. De dag wordt voorspelbaar, dit geeft hen houvast en daarmee emotionele veiligheid. Een vaste dagindeling en herkenbare rituelen helpen daarbij.

Dit geldt ook voor jou training of situatie. Zorg dus voor structuur! 

5. Omgaan met ongewenst gedrag

2. Afspraken

Zorg voor duidelijke afspraken

Voor de jeugd (spelers) waarmee je werkt, maar eventueel ook de ouders 

Deel de afspraken voor de jeugd (spelers) ook met ouders

Maak er niet te veel, dan onthoudt men het niet. 

Welke afspraak zou jij willen maken met jouw "klanten" ?

5. Omgaan met ongewenst gedrag

3. Aanspreken

• Gelijke hoogte ten opzichte van degene die je aanspreekt

• Spreek aan op gedrag, niet op de persoon. 

• Herinner aan aanspraken

• Blijf niet aanspreken op hetzelfde gedrag. Het houdt ook op. 

Denk ook regelmatig aan complimenten geven als je het goed ziet gaan! 

5. Omgaan met ongewenst gedrag

4. Het is de toon die de muziek maakt

Als je iemand wilt aanspreken of je wilt iets vragen of zeggen

-meestal negatief- , kies dan zorgvuldig je woorden en zeg het op een vriendelijke manier.

Dat komt beter over dan wanneer je iets botweg zegt.

Let hierop. Dit is de helft van de boodschap namelijk. 

5. Omgaan met ongewenst gedrag

5. Vraag hulp! 

Je staat er niet alleen voor in je organisatie. 

Lukt het niet, bespreek de situatie en vraag om tips of hulp

Afsluiting

De leerdoelen van deze training waren:

1. Kunnen samenwerken
2. Kunnen denken vanuit klanten en doelen
3. Kunnen werken met en voor een groep
4. Omgaan met bel angst
5. Omgaan met ongewenst gedrag

Heb je meer geleerd over de onderwerpen?

😒🙁😐🙂😃

Evaluatieformulier invullen?

Scan aub deze QR-code en beantwoord de vragen.

Bedankt voor je aandacht!

Bedankt voor je vrijwilligerswerk!

1. Samenwerken

OPDRACHT 2:

Ga allemaal staan en voer samen de volgende opdracht uit:

Maak een rij op volgorde van geboorte maand (januari links, december rechts). 

LET OP: zonder te praten!