Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Les 8 Diensten & Dienstverlening.
Wat vooraf ging.
Keuze(stres?) van aanbieder en afnemer
Concurrentie
Porter
Ansoff
Model Leeflang
Duurzaamheid
Indeling consumptie goederen
Pareto-analyse
Product levencyclus
BCG-matrix
1 / 19
suivant
Slide 1:
Diapositive
Vastgoed economie
Voortgezet speciaal onderwijs
Cette leçon contient
19 diapositives
, avec
quiz interactifs
et
diapositives de texte
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Wat vooraf ging.
Keuze(stres?) van aanbieder en afnemer
Concurrentie
Porter
Ansoff
Model Leeflang
Duurzaamheid
Indeling consumptie goederen
Pareto-analyse
Product levencyclus
BCG-matrix
Slide 1 - Diapositive
Diensten & Dienstverlening.
Wat is een Dienst
Indeling van diensten
De P van de Diensten
Persoonlijke verkoop
Waarop te letten bij het aanbieden van diensten
Slide 2 - Diapositive
Heeft Nederland een Diensten of productie economie?
Slide 3 - Carte mentale
Wat versta jij onder een dienst?
Slide 4 - Carte mentale
Defenitie van een Dienst:
Een dienst is een nog te verrichten prestatie die de ene betrokken partij (de dienstverlener) tegen een vergoeding kan
aanbieden aan de andere betrokken partij (de afnemer). De dienst is in beginsel immaterieel en er is sprake van interactie
tussen de betrokken partijen.
Slide 5 - Diapositive
Kenmerken van een Dienst
Geen voorraad product
Kwaliteit afhankelijk van de situatie
beschikbare tijd
Opleiding (-sniveau)
Humeur van de dienstverlener
Vertrouwensrelatie (ISO / Wetgeving)
Slide 6 - Diapositive
Indeling diensten
Profit of non- profit
Zakelijke afnemers of consumenten
soort en aard van de dienst.
Mate van (on-)tastbaarheid.
de klant participeert in de totstandkoming van de dienst.
Slide 7 - Diapositive
Soort en aard van de dienst
Kennis- en kundediensten
Uitbestedingsdiensten
Facilitaire diensten
Slide 8 - Diapositive
Waar denk je aan bij een kennis en kunde dienst?
Slide 9 - Carte mentale
Kennis- en kundediensten
Notaris
Makelaar
accountant
kunstschilder
Prothesemaker / instrumentmaker
Vioolbouwer
Slide 10 - Diapositive
Waaraan denk je bij een uitbestedingsdienst?
Slide 11 - Carte mentale
Uitbestedingsdiensten
Post / pakket bezorging
Operationele lease
Onderhoud
ICT
salarisadministratie
callcenter
Slide 12 - Diapositive
Waaraan denk je bij facilitair diensten?
Slide 13 - Carte mentale
Facilitaire diensten
Bioscoop
Schoonmaak
Hotelovernachtingen
openbaar vervoer
Afvalverwerking
Ziekenhuis
Slide 14 - Diapositive
Wat zijn de 4 p's van de marketing mix?
Slide 15 - Carte mentale
Marketing Mix
Prijs
Product
Plaats
Promotie
Slide 16 - Diapositive
Marketing mix voor diensten
Product
Proces
Prestatie
Participatie van de klant
Presentatie
Personeel
Slide 17 - Diapositive
Persoonlijke Verkoop
Persoonlijke verkoop omvat alle interpersoonlijke activiteiten tussen leverancier en
afnemer die tot doel hebben een commerciële relatie tussen partijen op te bouwen, te
bestendigen, te vergroten en te optimaliseren.
Slide 18 - Diapositive
Aandachtspunten bij dienstverlening
Verwachtingen koper
Verminderen onzekerheid
'Opvoeding' klant.
Slide 19 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
De Marketing Omgeving op Meso Niveau
Avril 2023
- Leçon avec
11 diapositives
Bedrijfskunde vrijdag 13-12
il y a 13 jours
- Leçon avec
21 diapositives
Bedrijfseconomie
MBO
Studiejaar 1
Examentraining: examentermen 8
Octobre 2021
- Leçon avec
16 diapositives
Marketing
MBO
Studiejaar 3
Les 7 Marketing deel 3
Octobre 2020
- Leçon avec
13 diapositives
Vastgoed economie
MBO
Studiejaar 2
Periode 9a/c les 5 ondernemerschap: It's in the mix
Septembre 2022
- Leçon avec
21 diapositives
Economie
Middelbare school
mavo, havo, vwo
Leerjaar 3
marketing mix
Octobre 2022
- Leçon avec
32 diapositives
Economie
Middelbare school
havo
Leerjaar 3,4
marketing mix
il y a 15 jours
- Leçon avec
32 diapositives
Economie
Middelbare school
havo
Leerjaar 3,4
JCD1 Marketing les 5
Septembre 2022
- Leçon avec
34 diapositives
Marketing
MBO
Studiejaar 1