Zakelijke mail schrijven, periode 3 M4

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 4

De zakelijke e-mail

Introductie

Zakelijke e-mail

In dit deel ga je oefenen met het schrijven van een zakelijke e-mail. Een zakelijke e-mail heeft veel dezelfde basisdelen als een zakelijke brief, zoals de afzender, ontvanger, onderwerp, groet, boodschap, afsluiting en handtekening. Maar er zijn ook verschillen. Omdat e-mails sneller worden geschreven en meestal op een scherm worden gelezen, zijn ze vaak korter van inhoud. De groet in een e-mail is ook vaak minder formeel dan die in een brief.

Veel succes!

Leerdoelen

In deze les leer je:

• een zakelijke e-mail schrijven;
• de conventies van een zakelijke e-mail toepassen.

Stap 1: Wat weet je al?

Conventies van de zakelijke brief

Wat is een geschikte aanhef voor
een zakelijke e-mail
aan een onbekende ontvanger?

1. Beste Piet,
2. Hallo,
3. Geachte heer/mevrouw,

Waarom is het belangrijk om
een onderwerpregel in een
zakelijke e-mail te gebruiken?

1. Om de ontvanger te begroeten.
2. Om het onderwerp van de e-mail kort te vermelden.
3. Om jezelf voor te stellen.

Hoe moet je de afsluiting van
een zakelijke e-mail formuleren?

1. Tot snel!
2. Met vriendelijke groet,
3. Groetjes,

Wat is een bijlage in
een zakelijke e-mail?

1. Een ander woord voor handtekening.
2. Een afbeelding in de e-mail.
3. Een document of bestand dat met de e-mail is meegestuurd.

Hoe moet je een zakelijke e-mail
ondertekenen?

1. Met je volledige naam.
2. Met je voornaam.

Wat is de beste manier om in een
formele e-mail naar een bedrijf
te verwijzen naar een bijlage?

1. Hier, check dit bestand effe.
2. Het bestand is toegevoegd. Laat weten als het niet geopend kan worden.
3. Het document zit eraan vast, succes ermee!
4. In de bijlage staat het document. Als u een vraag heeft, hoor ik het graag.

Stap 2: de theorie

Conventies van de zakelijke brief

In dit deel gaat het over hoe je een zakelijke e-mail schrijft. Het kan lastig lijken, maar met een paar eenvoudige stappen kun je een e-mail opstellen die duidelijk en respectvol is. Hier zijn de belangrijkste dingen om te onthouden:

Onderwerp: 

Het onderwerp van je e-mail moet kort en duidelijk zijn, zodat de ontvanger meteen weet waar de e-mail over gaat. Probeer het specifiek te maken, zoals "Verzoek om informatie over stage" of "Bevestiging van afspraak".

Aanhef: 

Begin je e-mail met een beleefde begroeting, zoals "Beste [Naam]". Als je niet zeker weet wie de ontvanger is, kun je ook gewoon "Beste heer/mevrouw" gebruiken.

De inhoud van het bericht:

Inleiding: 

Vertel kort waarom je de e-mail stuurt en wat je wilt bereiken. Bijvoorbeeld: "Ik schrijf om informatie te vragen over de mogelijkheden voor een stage bij jullie bedrijf."

Kern: 

Hier leg je je boodschap uit in detail. Houd het helder en beknopt, en verdeel de kern in alinea's als je meerdere onderwerpen behandelt. Wees respectvol en gebruik correcte spelling en grammatica.

Slot: 

In dit deel bedank je en leg je eventuele afspraken met de ontvanger vast.

Afsluiting: 

Sluit je e-mail af met een vriendelijke boodschap, zoals "Met vriendelijke groet," gevolgd door je naam.

     

Bijlagen: 

Als je bijlagen hebt, vermeld ze dan in je e-mail en voeg ze toe voordat je de e-mail verstuurt.

Controle: 

Controleer je e-mail zorgvuldig op spelfouten en grammaticale fouten.

Als je deze stappen volgt, kun je een goede zakelijke e-mail schrijven die goed begrepen wordt door de ontvanger.

Veel succes! Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen.

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Hoogmoed.
Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte Heer Hoogmoed,
2. Geachte Lars Hoogmoed,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte heer Hoogmoed,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan mevrouw R. de Jong

1. Geachte mevrouw R. de Jong,
2. Geachte medewerker,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte mevrouw De Jong,

Wat klopt er niet aan deze zin:
Zou je kunnen reageren op mijn vraag?

1. Je schrijft altijd u.
2. Deze zin is niet netjes.
3. Vraagteken is niet nodig.
4. Hij klopt wel!

Ik wil graag op ........ bij u langskomen.

1. 12 september
2. 12 September
3. 12-09-2025

Een lange zakelijke e-mail .....

1. kan uit 1 alinea bestaan.
2. bestaat uit minimaal drie alinea's.
3. bestaat uit twee alinea's

Stap 3: een zakelijke e-mail schrijven

Conventies van de zakelijke brief

Lees de situatieschets zorgvuldig door. Vervolgens ga je een zakelijke e-mail schrijven waarin je reageert op de situatie zoals beschreven in de schets. Het is belangrijk dat je alle punten uit de opdracht verwerkt in je mail.

Paragraaf 2.2 (blz. 90)

Opdracht

17 en 18