Feedback

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Dinsdag
22-03-2021
Feedback
Les: CODW

Doelen

1. Ik weet wat feedback is.
2. Ik weet wat positieve en opbouwende feedback is.
3. Ik weet wat ik nog wil leren op het gebied van feedback geven/ontvangen.

Boek: jij als dienstverlener blz..

Wat is feedback?

Feedback: wat is het?

• Feedback is een reactie op gedrag of op  het werk.
• Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed. Je krijgt of geeft een compliment.
• Feedback kan ook een tip zijn: het gedrag of het werk kan verbeterd worden.

Hoe geef je niet feedback?

https://youtu.be/hYkhFXoWAmA

Hoe geef je wel feedback?

https://www.youtube.com/watch?v=16uW1kPoiww

Hoe geef je positieve feedback? Schrijf zoveel mogelijk op!

Hoe geef je opbouwende feedback?

Feedback geven: 3 stappen

1. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
2. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt veranderen. Doe dit met respect!
3. Zoek samen een oplossing en sluit positief af.

Ben je beter in feedback geven of feedback ontvangen?

Ontvangen

Geven

Bedenk een leervraag voor jezelf voor het geven en/of ontvangen van feedback.

Omschrijf in één zin wat je van
deze les vond.