Multidisciplinair werken-Interculturele samenwerking

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Voorbereiden multidisciplinair overleg

Les 5

Ron geeft les tot dia 13

Dilly-Ann vanaf dia 14

Lesdoelen

• Je kunt beschrijven tijdens welke geplande en ongeplande momenten je kunt overleggen met andere beroepsgroepen,
• Je kunt uitleggen op welke manier een MDO bijdraagt aan de afstemming van activiteiten

Wat wordt er besproken tijdens het MDO?, en waarom is het MDO van belang?

Opstapopdracht

Learnbeat: Samenwerken in de zorg, samenwerken met andere professionals, 

Onderdeel D: Overleggen met andere beroepsgroepen,

Onderdeel 6: Maak test je kennis.

Schrijf voor jezelf de onduidelijkheden op een post-it

Klassikaal nabespreken.

MDO

• Geplande overleggen
• Voor het hele jaar ingepland/door gepland/jaaragenda
•  Verschillende disciplines
• Bij voorkeur is de zorgvrager, de mantelzorger of de wettelijk vertegenwoordiger bij deze bijeenkomst aanwezig.

Artsenvisite

Op een afdeling is er vaak een vast tijdstip waarop de artsen visite lopen. Dit is het moment om samen met de arts de behandeling en gezondheidstoestand van de zorgvrager te bespreken. Bij de artsenvisite zorg je als verpleegkundige ervoor dat het dossier klaarligt. Je kunt de arts vertellen hoe het met de zorgvrager gaat en wat bijvoorbeeld de laatste controles waren. Je kunt de arts vragen stellen over de behandeling. De zorgvrager kan ook vragen stellen aan de arts.

Ongeplande, informele overlegmomenten

• Tussendoor heb je ook contact met andere zorgverleners, bijvoorbeeld een zorgvrager die is opgenomen in een psychiatrisch ziekenhuis, kan bijvoorbeeld opgehaald worden voor een andere behandeling. Je draagt dan de zorg tijdelijk over.  

Samenwerkingorganisaties

• Dagbesteding,
• WMO,

• Welke kennen we nog meer? 

Voordelen MDO

• Holistische visie
  
• Communicatie tussen disciplines
  
• Afstemming van zorg inclusief volgorde bepalen
  
• Efficiënt werken aan zorgdoelen
  
• Begrip voor elkaars werk
  

Knelpunten MDO

• Tegenstrijdige belangen 
• Wie is eindverantwoordelijk? Hoe worden besluiten genomen?
  
• Tijdrovend ! Spreek af wie er wel en niet aanwezig zijn
  
• Verschillende taal
  

Technologie in de zorg

• Elektronisch patiënten dossier 
• E-Healt
• Beeldbellen
• Privacy en samenwerken

Opdracht in twee tallen

Lees de casus Mevrouw Meijer in Learnbeat: Samenwerken in de zorg, samenwerken met andere professionals,

Onderdeel D: Overleggen met andere beroepsgroepen,

Onderdeel 5: Casus opdracht Mevrouw Meijer.

Gebruik hiervoor de theorie die beschreven staat in onderdeel 4

Persoonlijke effectiviteit-Interculturele samenwerking

Doelen

• Je kunt beschrijven op welke manier jouw normen en waarden invloed hebben op jouw communicatie
  
• Je kunt verwoorden hoe omgevingsfactoren invloed hebben op jouw gedrag en de manier waarop je communiceert met collega's
• De student weet waarom een interculturele samenwerking en persoonlijke effectiviteit belangrijk is

Inhoud

• Interculturele samenwerking
• Filmpje draagkracht/ draaglast
• Persoonlijke effectiviteit
• Normen en waarden test, Hierna bespreken in groepen van 4 studenten.
• Herhalen
• Vragen-doelen behaald?
• Sketch (Wanneer er Tijd over is)
• Opdracht in groepen van 4 studenten (Wanneer er tijd over is)

Wat bedoelen we met interculturele samenwerking?

Interculturele samenwerking

• Als je weet hoe het werkt en of de taal spreekt loopt de behandeling/contact vaak makkelijker, Je kunt uitleg geven aan collega´s over de cultuur, de verhoudingen in de cultuur naar mekaar toe maar ook in het gehele systeem van de klant en gedragingen. Hierbij is het ook goed om te kijken naar de persoonlijke effectiviteit van de cliënt/patiënt/collega/draagkracht/draaglast
  

Waarden en normen voor ieder persoon anders/culturele verschillen.

Persoonlijke effectiviteit is van essentieel belang in de zorg omdat het bijdraagt aan de kwaliteit van zorg, patiënttevredenheid, effectieve communicatie, emotionele ondersteuning en het welzijn van zorgverleners. Het speelt een sleutelrol in het bevorderen van positieve resultaten en ervaringen voor zowel zorgverleners als patiënten.

De taal van de patient en of de taal van de zorg (taal).

Draagkracht/ Draaglast ook bespreekbaar maken.

Persoonlijke effectiviteit

De persoon in zijn kracht zetten, Wil hij breien, of bij het raam zitten hij word hier heel blij van en zijn stemming verbeterd dan hier aan toe geven indien mogelijk.

• Kunnen jullie voorbeelden geven over een patiënt waarbij het belangrijk was om hem/haar in zijn kracht te zetten?
• Werd dit team breed gedragen? of waren er belemmerende gedachten?
• Hoe kwam dit naar voren tijdens het MDO?

De docent verteld, verhaal uit vrienden kring: 

Dementerende patiënt in de omring, dochter heeft een hond, doodle. Vader is erg geïnteresseerd in de hond. Helpt vader enorm. Familie heeft veel gesprekken moet voeren om toestemming te krijgen om de hond mee te krijgen het verpleeghuis in.

Sinds de Hond op bezoek komt is vader rustiger en beter benaderbaar.

Persoonlijke effectiviteit in de zorg is van groot belang om verschillende redenen:

Kwaliteit van zorg: 

Persoonlijke effectiviteit speelt een cruciale rol bij het leveren van hoogwaardige zorg. Zorgverleners die effectief zijn in hun werk kunnen beter communiceren met patiënten, hun behoeften begrijpen en reageren op complexe situaties. Dit draagt bij aan het verlenen van zorg van hoge kwaliteit die voldoet aan de verwachtingen en behoeften van de patiënten.

Patiënttevredenheid: 

Wanneer zorgverleners persoonlijk effectief zijn, zijn ze in staat om positieve en zinvolle relaties met hun patiënten op te bouwen. Door empathisch te luisteren, begrip te tonen en effectief te communiceren, kunnen ze het vertrouwen en de tevredenheid van de patiënten vergroten. Dit draagt bij aan een positieve patiëntervaring en kan de algehele tevredenheid en loyaliteit van patiënten vergroten.

Effectieve communicatie: 

Persoonlijke effectiviteit is essentieel voor effectieve communicatie in de zorg. Zorgverleners moeten in staat zijn om duidelijk te communiceren met patiënten, familieleden en andere zorgprofessionals. Door goede communicatie kunnen ze informatie begrijpelijk overbrengen, vragen stellen om de situatie beter te begrijpen en relevante informatie verkrijgen. Dit bevordert een betere samenwerking en begrip tussen alle betrokken partijen.

Emotionele ondersteuning: In de zorgsector worden zorgverleners vaak geconfronteerd met emotioneel beladen situaties. Persoonlijke effectiviteit stelt zorgverleners in staat om empathie te tonen en op een ondersteunende manier met patiënten en hun families om te gaan. Ze kunnen gevoelige onderwerpen bespreken, emotionele steun bieden en patiënten helpen bij het omgaan met angst, verdriet of andere emoties die verband houden met hun gezondheidstoestand.

Zelfzorg en stressmanagement: 

Het bevorderen van persoonlijke effectiviteit omvat ook het vermogen van zorgverleners om voor zichzelf te zorgen. Het zorgen voor patiënten kan fysiek en emotioneel veeleisend zijn, waardoor het belangrijk is dat zorgverleners effectieve zelfzorgpraktijken implementeren. Door hun persoonlijke effectiviteit te vergroten, kunnen ze beter omgaan met stress, balans vinden tussen werk en privéleven, en hun eigen welzijn en gezondheid behouden.

Normen en Waarden test

https://www.123test.com/nl/persoonlijke-waarden-test/

Maak de test en bespreek deze dan na in groepen van 4 studenten.

Bespreek met elkaar wat je belangrijk vind in de communicatie met jouw collega's en zorgvragers. 

Wanneer we 

Herhalen

• Interculturele samenwerking/ Ken je medelanders
• Persoonlijke effectiviteit draagt bij aan de kwaliteit van zorg, patiënttevredenheid, effectieve communicatie, emotionele ondersteuning en het welzijn van zorgverleners. 

Einde les

Vragen/doelen behaald?

Het ontslag gesprek

Ontslag zorgvrager

Lesdoelen

• Je kunt het ontslag van een zorgvrager die naar huis gaat coördineren.
• Je kunt uitleggen wat een ontslag checklist is en wat hier globaal in staat. 
• Je kunt de overdracht van een cliënt naar een andere afdeling of zorgorganisatie coördineren. 

De transferverpleegkundige neemt de zorgvraag over uit het dossier?

1. juist
2. onjuist

De transferverpleegkundige geeft informatie over het regelen van een rollator?

1. juist
2. onjuist

De transferverpleegkundige is nooit betrokken bij het regelen van palliatieve zorg, omdat dit aan de arts is.

1. juist
2. onjuist

Zou jij een mondelinge overdracht het liefst houden in aanwezigheid van de zorgvrager?

ja

nee

Als een zorgvrager binnen een instelling naar een andere afdeling gaat, vindt er (nog) geen ontslaggesprek plaats?

1. juist
2. onjuist

In sommige ziekenhuizen is een transitoriumafdeling ingericht, bedoeld voor zorgvragers die naar een andere instelling moeten maar daar nog niet terecht kunnen.

1. juist
2. onjuist

Als verzorgende heb je een aantal taken bij het ontslag. Koppel de taken aan de juiste voorbeelden.

hulpmiddelen regelen

zorgvrager helpen met spullen pakken

zorg evalueren en de zorgbehoeften bepalen

alle betrokkenen informeren over het ontslag

ontslag voorbereiden

directe zorg uitvoeren

dnazorg regelen

ontslag gesprek voeren

Waarschijnlijk is het niet in elk verpleeghuis mogelijk dat een verzorgende of
verpleegkundige een zorgvrager persoonlijk begeleidt bij een ziekenhuisopname.

Vind je dat het noodzakelijk is dat er een verpleegkundige of verzorgende meegaat?
Waarom wel, waarom niet?

Welke onderwerpen komen in een ontslag gesprek aan de orde?

welke formulieren
gebruiken jullie
op de werkvloer?

mutatie formulieren, deze worden ingevuld om andere disciplines en de keuken en linnen kamer te informeren.

je zou een zorgvrager kunnen vragen een samenvatting te maken van wat je hebt uitgelegd

denk hierbij ook aan folders

Wat gebeurt er met gegevens na het ontslag van de zorgvrager?

Opdracht, overdracht formulier

In groepen van 4 studenten, Het liefst van verschillende zorg instellingen bespreken jullie met elkaar de overdracht formulieren binnen jullie instellingen. Bespreek deze met elkaar en vergelijk jullie formulier met de samenvattings kaartverslaglegging. 

• Wat is volgens jou een belangrijk punt die niet vergeten mag worden tijdens de overdracht?

https://www.venvn.nl/media/dqafplfj/20111028-samenvattingskaart-richtlijn-verslaglegging.pdf  

Lezen uit Learnbeat

Huiswerk

Lees:

Coördineren van zorg; paragraaf  Overdracht en ontslag; onderdeel D 'De overdracht'

Voer het datapunt onderdeel D uit. Zie studiegids.