Secretariaat E&O

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k, g
• Leerjaar 3

Sophie heeft een enquête ingevuld van het bedrijf VSA. Dit bedrijf heeft bij de enquête een envelop met antwoordnummer toegevoegd.
Sophie stopt de enquête in de envelop met het antwoordnummer en stuurt de enquête terug naar het bedrijf.

Wie betaalt de portokosten?

1. Sophie
2. Bedrijf VSA
3. Post NL
4. Niemand, want een antwoordnummer is gratis

Waarom moet de ontvanger van aangetekende post tekenen voor ontvangst?

1. Zo weet de postbode dat de ontvanger het poststuk verwachtte.
2. Zo weet de afzender dat het poststuk bij de juiste persoon is terechtgekomen.
3. Zo weet de geadresseerde dat het poststuk verstuurd is.
4. Zo weet het postbedrijf dat het poststuk onbeschadigd is aangekomen.

Waarom moet de ontvanger van aangetekende post tekenen voor ontvangst?

1. Zo weet de postbode dat de ontvanger het poststuk verwachtte.
2. Zo weet de afzender dat het poststuk bij de juiste persoon is terechtgekomen.
3. Zo weet de geadresseerde dat het poststuk verstuurd is.
4. Zo weet het postbedrijf dat het poststuk onbeschadigd is aangekomen.

Een bestelling zal 'onder rembours' geleverd worden. Wat houdt dit in?

1. de betaling van de ontvangen goederen gebeurd bij aflevering.
2. de betaling van de ontvangen goederen gebeurd na ontvangst factuur.
3. de betaling van de ontvangen goederen gebeurd bij voordat de goederen zijn verzonden.
4. .

Wat betekend archiveren op chronologische volgorde?

1. alfabetische A, B , E, K ,L numeriek 11, 4, 9, 6, 1 alfanumeriek A1, V3, G3, G6, M6
2. alfabetische A, B , E, K ,L numeriek 1, 4, 6, 9, 11 alfanumeriek A1, G3, G6, M6, V3
3. alfabetische A, E , K, B ,L numeriek 1,4,6,9,11 alfanumeriek A1, G3, G6, M6, V3

soorten enveloppen

Antwoord:

 Welke poststukken?

1. Poststuk die vertrouwelijk is.
   
2. Poststuk die voor een afdeling is.
3. Poststuk die voor een individuele medewerker is.
4. Tijdschrift voor de receptie.
   

backoffice

frontoffice

Organiseren van vergaderingen 

Klachten behandelen

Nieuwe klanten rondleiden in het bedrijf

bezoekers ontvangen en telefoon aannemen

Factureren maken en sturen

Post sorteren

beantwoord de volgende slide

Hoe noem het schema hiernaast?

Succes met de Toets