Les 1. Postverzorging: de Basis

• English
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom bij Les 2!

Dit is de eerste les postverzorging. 

Heel veel succes!

Waarom moet je iets
weten over post?

Post is een onderdeel van je kwalificatie dossier
(Dat wat je moet kunnen om deze opleiding te halen.)

* B1-K1-W1: Verzorgt de inkomende en uitgaande post.
* B1-K3-W2: Ontvangt en verzendt goederen per post.

Wat zal het verschil zijn tussen ingekomen post / uitgaande post?

1. Nog in de envelop/ er al uit gehaald.
2. Word behandeld/ word weggegooid.
3. Word ontvangen/ word verstuurd.
4. persoonlijke brieven/ zakelijke brieven.

Inkomende en uitgaande post?

• Ingekomen post is post die het bedrijf ontvangt.
• Uitgaande post is post dat het bedrijf verstuurd.
  
  
  
  Ingekomen post kan op 2 plekken binnen komen:

Bij het bedrijf zelf:
in een brievenbus

Op het postkantoor:
in een postbus

Wat zouden de voordelen van zo'n postbus zijn? (2 antwoorden zijn goed)

1. Er kan meer in.
2. Een medewerker kan in één keer alle post meenemen.
3. Het is goedkoper om daarheen te versturen.
4. Er hoeven dan geen postzegels op de brief.

Sommige bedrijven hebben een antwoordnummer, wat is dat?

Klanten die brieven versturen naar een antwoordnummer hoeven geen verzendkosten kosten betalen, deze worden betaald door het bedrijf. Het is dus een service naar de klant toe.

De post is binnen en dan?

De post wordt open gemaakt in de postkamer. En gesorteerd: bijv. op afdeling, of naam!
Je moet gemachtigd zijn om post open te maken en let op! je mag niet alle post open maken. 

En dan?

Post dat wel opengemaakt mag worden wordt geregisteerd.  

En daarna afgeleverd bij de medewerker die het moet afhandelen.

En uitgaande post dan?

Ook dit gaat via de post kamer, er zijn verschillende soorten uitgaande post:
* aangetekend
* verzekerd
* rembours/betaalservice
* Partijenpost
Wat dat allemaal betekend? Zie de volgende opdracht!

Ontvanger moet tekenen voor ontvangst. Zo weet je zeker dat iets is aangekomen.

Veel poststukken in één keer verzenden voor een lager tarief.

Ontvanger moeten tekenen voor ontvangst en betaald de verzending + de verzendkosten

Als er schade is of de verzending komt niet aan dan wordt de schade vergoed. De ontvanger tekent voor ontvangst. 

Aangetekend

Verzekerd

Rembours/
betaalservice

Partijenpost

Naast brieven verstuur je ook pakketten
(Hierboven = Verzendformulier)

Je moet hier voor betalen.

Voor zowel het versturen van brieven als paketten betaal je
portokosten (verzendkosten).
Dit doe je door de brief te frankeren. (zie afbeelding)
Het tarief is afhankelijk van een aantal zaken. Deze zijn... 

Het tarief is afhankelijk van:

• Gewicht 
• Grootte
• Afstand
• Snelheid (bijvoorbeeld spoedservice)
• Soort verzendeling (aangetekend, verzekerd etc.)

https:

Korte samenvatting

Als administratief/secretariaal medewerker ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de ingekomen en uitgaande post.

Ingaande post: Wel/niet openen en registreren
Uitgaande post: Verschillende soorten, verschillende tarieven, voor pakketten moet je een pakketformulier invullen en je moet brieven en pakketten altijd frankeren.

Maak nu de opdracht op Its learning!