Vertrouwensrelatie Socova

• Verpleegkundigen
• Beroepsopleiding

                        Vertrouwensrelatie 

periode 5 les 4. 

Toets

De toets gaat over 15 vragen, het hoofdstuk bestaat uit 6,5 blz. Echt alles leren!

Woensdag 9 april 2025.

LPVPO24VA 11.45-13.15

Vrijdag 11 april

LPVPO24VB 13.45-15.30

Wat gaan we doen 

- terugkoppeling vorige periode (gespreksvaardigheden)

- les doelen vandaag

- theorie 

- quiz 

- opdracht

Lesdoelen vandaag

- Je kunt de kenmerken van een vertrouwensrelatie benoemen.

- Je kunt uitleggen wat het belang van een vertrouwensrelatie 

   is.

- Je kunt beschrijven welke eigenschappen noodzakelijk zijn bij 

   het opbouwen en onderhouden van een vertrouwensrelatie.

Wat is voor jou vertrouwensrelatie?

Het proces van het opbouwen van een vertrouwensrelatie

- Wat is een vertrouwensrelatie?  

- Waarom is een vertrouwensrelatie belangrijk? 

- Welk belang heeft dit op je zorgvrager? 

Hoe kun je werken aan een
vertrouwensrelatie en wat moet je
ervoor doen?

Wat is jouw top 5 wat je nodig hebt om een vertrouwensrelatie op te bouwen.

Wat is een vertrouwensrelatie? (toets)

Een relatie waarin de partners geloven in elkaars betrouwbaarheid.

Waarom is een vertrouwensrelatie belangrijk?

Zonder positieve verwachtingen is er een grote kans dat een zorgtraject te veel tijd kost of geen goed resultaat oplevert.

Welk belang heeft dit op je zorgvrager? (toets)

Een cliënt moet zich veilig voelen, alleen dan zal hij zichzelf laten zien en informatie geven die nodig is. Hij kan zich dan ontwikkelen en als zorgverlener kun je alleen dan functioneren.

Kernmerken van vertrouwen 

- De ander eerlijk en oprecht is

- Je doet wat je zegt

- Je kunt op hem rekenen

- Doelen worden bereikt

- Gevoel in goede handen te zijn

Vertrouwen is wederkerig, het komt van 2 kanten

Kenmerken van relatie

Professioneel -  in een beroepsomgeving

Functioneel - de ander heeft een bepaald doel en heeft jou nodig om dat te bereiken

Vertrouwensrelatie 

Is gelijkwaardig -- beide verdienen respect ondanks kennisverschil

Niet wederkerig -- jij bent de zorgverlener, de zorgvrager is dit niet voor jou

Wat is het verschil tussen vertrouwen en vertrouwelijk?

- Vertrouwen: relatie tussen cliënt en zorgverlener

- Vertrouwelijk: privacy van de zorgvrager. Alle informatie die niet van belang is voor de zorg of begeleiding blijft tussen jou en de zorgvrager.

Informatie die nodig is voor de zorg of begeleiding deel je alleen met betrokken collega’s.

Filmpje

Waarom is het aangaan van een vertrouwensrelatie belangrijk?

1. Omdat ik dan mijn geheimen aan de cliënt kwijt kan.
2. Omdat de cliënt dan leuke verhalen tegen mij kan vertellen.
3. Omdat ik de cliënt dan kan laten groeien in zijn ontwikkeling.
4. Omdat de cliënt dan met problemen naar mij toe komt.

Wat is essentiëel bij het aangaan van een vertrouwensrelatie?

1. De ander vertrouwen heeft in jou.
2. Ook vertrouwen hebben in de ander en dit ook uitstralen/geven.
3. Consequent zijn in het handelen.
4. Leuk gevonden worden.

Wat is het allerbelangrijkst om een vertrouwensrelatie met een cliënt op te bouwen?

1. eerste indruk
2. actief luisteren
3. empathie
4. nabijheid

Wat zijn positieve gevolgen van een vertrouwensrelatie?

1. Cliënt komt met problemen naar mij toe.
2. Cliënt voelt zich veilig in omgang met mij.
3. Cliënt vindt jouw leuk.
4. Jij vertrouwt de cliënt ook toe met jouw grootste geheimen.

Zelfvertrouwen is een voorwaarde om een vertrouwensrelatie op te bouwen.

1. eens
2. oneens

8. Actief luisteren bevordert de vertrouwensrelatie.

1. Juist
2. Onjuist

Actief luisteren bevordert de vertrouwensrelatie.

1. Juist
2. Onjuist

Filmpje 

Wat heeft de video te maken met een vertrouwensrelatie?

Wat heeft de video te maken met een eerste indruk?

Een vertrouwensrelatie opbouwen(toets)

- Transparant werken: wees helder over wat je doet, hoe je het doet, waarom je het doet

- Afstand en nabijheid: persoonlijke betrokkenheid -- persoonlijke band tussen mensen en professionele betrokkenheid -- professional bij een cliënt, er is sprake van afstand (professionele distantie)

Congruent handelen: overeenkomst tussen lichaamstaal en wat je doet

                                              Hiervoor is wel zelfacceptatie of zelfaanvaarding nodig

Afstemmen op de cliënt

- taalgebruik en woordkeus

- toon, ritme en tempo

- rekening houden met kwetsbaarheid/weerbaarheid van de 

   cliënt

- rekening houden met hoeveelheid prikkels

- activiteiten die bij de cliënt passen

Onderhouden van een vertrouwensrelatie

moeite voor doen: transparantie, juiste betrokkenheid en afstand, afstemmen en congruentie. 

Daarnaast o.a. consequent zijn, compliementen geven, af en toe iets extra's, etc.

Afbouwen van een vertrouwensrelatie

Tips:

Bouw deze geleidelijk af

Begin op tijd met afscheid nemen en geef de zorgvrager ruimte om afscheid te nemen

Bespreek hoe je afscheid neemt. Laat het niet zo voorbij gaan

Laat de zorgvrager vooruit kijken, naar iets nieuws

Eigenschappen van de zorgverlener

Eerlijkheid, oprechtheid, emphatie, betrouwbaarheid, vertrouwelijkheid, zelfvertrouwen, zelfacceptatie.

Opdracht

Maak de volgende opdracht

Opdracht 1:  Uit het oefeningenboek blz. 131-132