Communicatie 2, VIG interculturele communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Interculturele communicatie

Communicatie 2

Interculturele communicatie

Model van Pinto

Wat gaan we doen?

- Interculturele communicatie

- Model van Pinto

- Deelopdracht 2

Afronding beroepsopdracht

Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk.

Werkbegeleider feedback vragen.

De student maakt de oefenopdracht uit de DIGIBIB serie 2021 horend bij werkproces B1-K1-W6 op het niveau van toepassen.

Interculturele communicatie

                                                             = het proces waarbij mensen uit verschillende culturele                                                                                       achtergronden met elkaar communiceren. 

Dit kan uitdagend zijn vanwege verschillen in taal, waarden, normen, gewoonten en communicatiestijlen. 

Effectieve interculturele communicatie vereist: begrip, respect en aanpassingsvermogen om misverstanden te voorkomen en een goede samenwerking te bevorderen.

Interculturele communicatie

Bijv: Dhr Ahmed komt uit een cultuur waar

familie een centrale rol speelt en hij spreekt 

beperkt Nederlands. Hoe kun je hiermee omgaan?

• Taalbarrière overbruggen: Eenvoudige taal. Visuele hulpmiddelen. Tolk of familieleden.
• Culturele gewoonten respecteren: Informeer jezelf. Familie betrekken. Familiegesprekken.
• Empathie tonen: Toon begrip en respect. Vraag naar zijn voorkeuren; dieetwensen of gebedsmomenten.
  
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen: Wees bereid om je aanpak aan te passen aan de culturele behoeften.

Model van Pinto

= een hulpmiddel om culturele verschillen te begrijpen en te overbruggen. 

Het model bestaat uit drie stappen:

• Stap 1: Kennen van je eigen normen en waarden.
• Stap 2: Kennen van de normen en waarden van de ander.

Verdiep je in de culturele achtergrond van de client dmv gesprekken, observaties en het opzoeken van informatie.

• Stap 3: Bepalen hoe je met de verschillen omgaat.

Maslow/Pinto

Verschillende culturen

De F-cultuur: fijnmazig

De F-cultuur wordt gekenmerkt door een fijnmazig systeem van normen en waarden. 

Veel vastgestelde regels voor wenselijk en onwenselijk gedrag. 

Weinig persoonlijke afwegingen; keuzes lijken logisch en in de lijn der verwachtingen.

Het individu heeft veel minder ruimte om zijn eigen normen te stellen!!

De G-cultuur: grofmazig

In grofmazige cultuur zijn normen en waarden, goed en kwaad, minder duidelijk omschreven. Veel dingen moet men zelf uitvinden en mening vormen over wat wenselijk en onwenselijk is. Afwijken van gebaande wegen wordt (in zekere mate) gewaardeerd.

Het individu heeft meer vrijheid van handelen!!

Model van Pinto

Digibib

Deelopdracht 2