Les 1

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Oplossingsgerichte gespreksvaardigheden

Enerziger

> Pak een papier van de stapel

> Bedenk jouw... (zie bord)

> Beschrijf jouw... (zie bord) aan je buur

Kwestie van kijken

> Positief/negatief

> Oorzaak/oplossing 

> Verleden/toekomst

Programma 

• Lesdoelen
  
• Cursusopzet
  
• Basis communicatie, hoe zat het ook al weer?
• Evaluatie en vooruitblik

Lesdoelen

Aan het eind van de les:

1. Kan ik benoemen wat deze cursus inhoudt en waar 

de cursus voor bedoeld is.

2. Ben ik in staat om de basisvaardigheden van communicatie toe te passen volgens de richtlijnen van de oplossingsgerichte gespreksmethode.

  

Inhoud cursus

• Teams
• Leermiddelen
• Weekplanning
• Toetsing

Basisvaardigheden communicatie?

Basisvaardigheden

> Actief luisteren

> Samenvatten 

> Doorvragen

> Open vragen stellen

> Complimenteren

Oplossingsgerichte gespreksmethode

> Wees een OEN

> Houding: positief, respectvol en gelijkwaardig. 

   Je volgt het tempo van cliënt.

> Wie is expert? Cliënt of hulpverlener?

> "Hulpverlenen" of samenwerken?

Uitgangspunten:

> Als iets goed werkt; meer van doen.

> Als iets niet goed werkt: iets anders doen.

> Oplossing hoeft geen direct verband te hebben 

met het probleem.

> Verandering is er altijd.

> Kleine stapjes; grote verandering.

Hoe doe je dat dan?

O.a.  door het stellen van doelen, stellen van open vragen, het geven van complimenten, de schaalvraag, de wondervraag. Hoe om te gaan met weerstand, e.a. 

Combinatie van technieken en houding.

Opdracht 1

> Maak een groepje van 4/5 studenten

> Elke groepje is een expert van een bepaalde basisvaardigheid.

(actief luisteren, samenvatten, doorvragen, open vragen stellen, complimenteren)

> Elke groep krijgt een papier in A3 formaat en schrijft hierop:

- uit welke onderdelen bestaat de vaardigheid?

- welke onderdelen kun je goed gebruiken bij oplossingsgerichte gesprekstechnieken?

Maak gebruik van je boek Communicatie.

> Na 15 minuten presenteren de groepjes om de beurt wat zij hebben opgeschreven. 

Logboek

Vul je logboek in:

> Wanneer zou je aan het eind van deze leereenheid tevreden zijn?

> Schrijf voor jezelf een leerdoel voor deze leereenheid.

Vooruitblik

Lees:

-  Leswijzer, theorie les  1 en 2

Volgende week:

Gespreksdoelen

Ik vond de les...

Prima                                            Mweh                                 Niet te doen

Vertel... wat gaat goed, wat kan beter?