Spreken en gesprekken H.1 feedback geven-havo3

• Nederlands
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 3

Wat moeten jullie straks kennen en kunnen?

Na deze les kunnen jullie feedback geven en ontvangen

In de paragraaf Kijken en luisteren in dit hoofdstuk heb je geleerd dat feedback opbouwend (nuttig en positief bedoeld) commentaar is op gedrag of op uitspraken van een ander. 

Je hebt ook gezien dat je in spreeksituaties feedback kunt geven en ontvangen op inhoud, structuur, actieve lichaamshouding, manier van spreken, formulering en contact met het publiek.

Zo geef je feedback:

Richt je alleen op recent waargenomen gedrag en recente uitspraken van de ander.

Vertel wat je gezien of gehoord hebt en hoe je dit interpreteert(een eigen uitleg geven aan (iets)

Voorbeeld (na een presentatie):

– Waarneming: Ik zag dat je steeds aan je oor zat te frunniken.

– Interpretatie: Hierdoor kreeg ik het idee dat je zenuwachtig was.

– Effect: Ik werd er enorm door afgeleid en kon me niet goed op je verhaal concentreren.

– Tip: Als je iets in je handen hebt, bijvoorbeeld een pen of een stapel kaartjes, zul je minder de neiging hebben om te gaan frunniken en kom je rustiger over.

Zo ontvang je feedback:

Vat de feedback niet op als een persoonlijke aanval: ga ervan uit dat de ander commentaar heeft op je gedrag of op je uitingen en niet op jou als persoon.
 

Geef aan of je herkent wat er gezegd wordt.

Vraag door naar de bedoeling als iets je niet duidelijk is, maar verdedig je niet.

Toon waardering voor de feedback.

nieuwnederlands.digitaal.noordhoff.nl

Tip 1: Kijk uit voor weerstand

Zorg allereerst dat je openstaat voor de feedback, en dus niet direct in de weerstand schiet. 

Tip 2: Begrijpen

Om iets met de feedback te kunnen doen, is het belangrijk dat je deze begrijpt. Dit doe je door allereerst te luisteren naar de feedback.

 Alleen als je de feedback goed begrijpt, kun je er wat mee doen. 

Tip 3: Toon waardering

Het ontvangen van feedback is belangrijk voor je eigen ontwikkeling, als professional en als persoon.

Zorg er dus voor dat je je collega bedankt voor het geven van de feedback.

Hij of zij heeft immers de moeite genomen om jou te helpen iets te leren of waardering te tonen voor wat je doet.

Tip 4: Bepaal wat je ermee doet

Je hoeft het niet altijd eens te zijn met de feedback die je ontvangt. Het is belangrijk om na te gaan wat je van de feedback vindt. Is het terecht of onterecht? Heb je dit commentaar eerder gekregen? Is het positief of negatief? 

Heb je oordopjes bij je, dan mag je van Spreken en gesprekken hoofdstuk 1 de 

startopdracht en opdracht 1 zelfstandig gaan maken in de online versie.

Opdr. 2 in tweetallen

opdr. 3 in drietallen

Geen oordopjes? Dan kijk je naar het scherm en maak je de opdrachten in je boek op blz. 22.

Loop je online vast, dan werk je ook verder in het boek 

Aan de slag

H3E-2021