Kick-off leereenheid 3 - 17-11-2020 v1.0

Kick-off Leereenheid 3
17 november 2020
1 / 36
suivant
Slide 1: Diapositive
ICT MBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 36 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Kick-off Leereenheid 3
17 november 2020

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Klascode leerjaar 1

zgziy
LessonUp

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agenda
  • Mededelingen
  • Leerdoel van de kick-off vandaag
  • Leereenheid 3: producten
  • Bezoek Rijn IJssel ICT Servicedesk
  • Deadlines van de producten

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Mededelingen:
  • Rooster
  • Keuzedelen
  • Kick-off
  • Scrum
  • Deadlines
  • Reflectie

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Opbouw LE3
Opbouw LE3:
Weet je hoe is leereenheid 3 is opgebouwd.
Scrum
Scrum:
Weet jij wat er bedoeld wordt met scrum.
Deadlines
Deadlines: weet je waar je de deadlines kunt vinden voor leereenheid 3.
Groepjes
Groepjes:
Weet jij wie er bij jouw in je groepje zit.

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Heb jij leereenheid 3 al doorgelezen?
A
Ja
B
Nee

Slide 6 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Is er al een vraag die we moeten
beantwoorden tijdens deze kick-off?
timer
1:30

Slide 7 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is de code van deze leereenheid in SBIS?
Rooster
Deadlines
Scrum
Kick-off
Inclusief de juiste streepjes op de juiste plaats...
timer
0:45

Slide 8 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Leereenheid 3 Producten
Laat zoveel mogelijk je producten eerst aan een docent zien zodat je direct feedback kunt ontvangen en verwerken voordat je dit inlevert.

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 1
  • Planning / Takenlijst
  • Let op de deadlines
  • Individueel

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 2
  • Vragenlijst voor online servicedesk bezoek
  • Bezoek is volgende week dinsdag
    24 november 2020
  • Groepsverband

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke vraag komt er nu in je op die je graag zou willen stellen?
timer
2:00

Slide 12 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 3
  • Verslag online bezoek
    interne servicedesk
  • bron: vragenlijst product 2!
  • Individueel

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke onderdelen komen er terug in een goed opgebouwd verslag?

Slide 14 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 4
  • Memo (1 A4) over ITIL en servicedesk-programma’s
  • Individueel

Slide 15 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is groter dan een A4?
A
A3
B
A5

Slide 16 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 5
  • Gebruikersinstructie Nederlands- en Engelstalig
  • ICT-gerelateerd product
  • Individueel

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat moet er volgens jou in een goede gebruikersinstructie staan?
timer
2:00

Slide 18 - Question ouverte

Gebruikersinstructies:
  • Plaatjes
  • Genummerde stappen
LE3 Product 6
  • Flowchart
  • Individueel

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 7
  • Gebruikersinstructie video Engelstalig
  • maximaal 3 minuten!
  • Groepsverband

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke software zou je kunnen gebruiken voor de montage van je video instructie?

Slide 21 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 8
  • SLA
  • Verdieping
  • Individueel

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar staat SLA voor?
A
Support Loopt Achter
B
Service Langzaam Achteruit
C
Service Level Agreement
D
Support Light Account

Slide 23 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 9
  • Gespreksopname real-life
    servicedesk simulatie
  • In het Nederlands en Engels
  • Groepsverband

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke software zou je kunnen gebruiken voor de montage van je video instructie?

Slide 25 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

LE3 Product 10
  • Reflecteren
  • Portfolio
  • Individueel (met hulp van anderen)

Slide 26 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoeveel groepsopdrachten zijn er?
A
2
B
3
C
4
D
5

Slide 27 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

  • een wekelijkse stand-up:
  • Wat heb je gedaan/geleerd?
  • Wat ga je doen/leren?
  • Waar heb je hulp bij nodig?
  • Wat zijn je vragen?
  • Hoe gaat het je planning?
Scrum

Slide 28 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Bezoek Rijn IJssel servicedesk
  • Online servicedesk bezoek
  • Bezoek is volgende week dinsdag
    24 november 2020
  • Tijdstip volgt nog!

Slide 29 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke product kun je gebruiken voor het online bezoek naar de Rijn IJssel servicedesk?
(syntax ....... .)
timer
0:30

Slide 30 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

  • P1  = donderdag 19 november (wk 1)
  • P2  = vrijdag 20 november (wk 1)
  • P4  = vrijdag 27 november (wk 2)
  • P3  = woensdag 2 december (wk 3)
  • P6  = vrijdag 4 december (wk 3)
  • P5  = woensdag 9 december (wk 4)
  • P8  = vrijdag 11 december (wk 4)
  • P7  = maandag 14 december (wk 5)
  • P9  = woensdag 16 december (wk 5)
  • P10 = vrijdag 18 december (wk 5)
Deadlines

Slide 31 - Diapositive

Deadlines producten:
  1. Planning / ToDo / Takenlijst
  2. Vragenlijst online bezoek servicedesk
  3. Verslag online bezoek servicedesk
  4. Memo 1 A4 over ITIL
  5. Gebruikersinstructie NL / EN
  6. Flowchart
  7. Gebruikersinstructie video
  8. SLA
  9. Gespreksopname RL servicedesk
  10. Reflectie
Mag je een product eerder dan de deadline inleveren?
A
Ja
B
Nee

Slide 32 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Schrijf op wat je nu weet over
leereenheid 3?
Bijvoorbeeld welke producten, hoe gaan we werken en wat moet je opleveren.

Slide 33 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

  • Vragen?
Afsluiting

Slide 34 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Is deze kick-off nuttig geweest en moeten we dit erin houden?
A
Ja, graag.
B
Nee, liever niet.

Slide 35 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Veel succes met leereenheid 3

Slide 36 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions