H5 fysiek Zakelijke e-mail theorie

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

Nederlands 15-4

Wat gaan we doen deze les?

1. Opstarten + controle aanwezigheid
2. Theorie: Zakelijke e-mail
3. Opdracht 

Doel deze les

Aan het einde van deze les:

• weet je wat het verschil is tussen formeel en informeel
• weet je de conventies (regels) van een zakelijke e-mail zijn

Formeel en informeel

Formeel

Voldoet aan regels

Zakelijk

Deftig

Zoals het hoort 

Vooral buitenshuis

Zakelijke situaties

Informeel

Persoonlijk

Losser

Niet-zakelijke situaties

Niet-officiële situaties

Met vertrouwde mensen

FORMELE tekst 

• Woorden volledig uitschrijven (geen afkortingen) 
• Niet vloeken, geen straattaal of modewoorden
• Spelling, grammatica en interpunctie kloppen (moet correct)

In een brief of e-mail:

• u-vorm
• formele aanhef (beste, geachte etc.) en afsluiting (met vriendelijke groet)
• Wees beleefd, niet te direct of kortaf
• Geef wel alle informatie die nodig is (wees volledig) 

Zakelijke e-mail schrijven

Als je iets wilt vragen of meedelen aan iemand die je niet kent, kun je een zakelijke e-mail schrijven. Een zakelijke e-mail stuur je naar personen, bedrijven of organisaties. Je kunt bijvoorbeeld een e-mail sturen, als je een klacht hebt over een bestelling, als je een abonnement wilt opzeggen of als je informatie wilt voor een werkstuk.

Zakelijke e-mail schrijven

1. Leg in de inleiding uit waarom je de e-mail schrijft. Dat noem je de aanleiding. Vertel als dat nodig is, ook wie je bent.
   
2. Geef in het middenstuk meer informatie of stel je vragen. Soms stuur je een bijlage mee, zoals de rekening van een bestelling of een ingevuld formulier. Noem deze bijlage dan ook in je tekst.
   
3. Spreek in het slot een wens of verwachting uit, bijvoorbeeld:
   

– Ik hoop snel een antwoord van u te krijgen.

Samengevat

Regels:

• Aanhef: Beste meneer De Groot of Geachte meneer/mevrouw,
• Geef geen overbodige informatie.
  
• Spreek de persoon aan met u.
  
• Sluit af met een beleefde groet en je 

     voor- en achternaam.

• Controleer je mail voordat je de mail verzendt.
  

Opdracht

Je wil het proefwerk Leesvaardigheid herkansen. Via twee mails ga je vragen of dit mogelijk is. 

Opdracht:

1. Schrijf naar mij een informele e-mail met de vraag of je het proefwerk mag herkansen. 
2. Verander vervolgens je e-mail naar een formele mail. Dus verbeter je zinnen, waardoor je mail beleefder wordt. 
3. Stuur je mail naar: [e-mail]