Oefenopdracht B1-K1-W9 Evalueert de werkzaamheden

• BEST
• MBO
• Studiejaar 2

Oefenopdracht B1-K1-W9

Evalueert de werkzaamheden.

Wat ga je oefenen?

Feedback vragen aan klanten en collega's, familie etc....

Bespreken van de gevraagde feedback.

Je eigen handelen uit kunnen leggen.

Je kunt vertellen wat je nog wilt leren en hoe je dit gaat aanpakken. 

Opdracht A

Je verzamelt gegevens over jouw functioneren. 

Vraag feedback over:

1. De werkzaamheden die je hebt uitgevoerd. 

2. Jouw servicegerichtheid.

3. Jouw klantvriendelijk werken.

4. Jouw manier van communiceren.

5. Jouw bereidheid om te leren. 

Hoe pak je dit aan?

Vraag feedback aan collega's en bespreek dit. 

Vraag feedback aan cliënten en stel vragen over je functioneren. 

Maak aantekeningen van elk feedbackgesprek.

Leg een feedbackschriftje neer waar mensen in kunnen schrijven.

Vraag gericht om feedback! Stel CONCRETE vragen!!

Dus niet: Doe ik het goed? Maar bijvoorbeeld: Wat vond je van de communicatie met mevrouw de Vries? Kun je mee een top en een tip geven?

Opdracht B

1. Bespreek de gekregen feedback met je begeleider. 

2. Bespreek een situatie met je begeleider waarin je je handelen in een situatie verantwoordt. 

- assisterende werkzaamheden (Wat heb je gedaan?)

- keuzes bespreken (b.v. wel of niet extra hulp vragen) (Waarom heb je het zo aangeplakt?)

- keuze uitleggen en toelichten (waarom was dit wel of niet de juiste keuze)? (Leg uit wat jouw motivatie was om het op deze manier aan te pakken).

Bespreek wat je nog zou willen en kunnen leren om een betere dienstverlener te worden. 

Actiepunten formuleren!!

Dus: Wat ga jij doen om je nog verder te ontwikkelen?

Hoe pak jij dit aan?

EVALUEREN MET BEGELEIDER!

Bewijsstuk oefenopdracht

• Ingevulde feedbacklijst boekje.
• Zelfgemaakte feedbacklijst met minimaal 5 vragen om feedback te vragen aan collega's en cliënten.

1. De werkzaamheden die je hebt uitgevoerd.
2. Jouw servicegerichtheid.
3. Jouw klantvriendelijk werken.
4. Jouw manier van communiceren.
5. Jouw bereidheid om te leren. 

Reflecteren =  terugblikken.

Heb je voldoende feedback verzamelt bij klanten en collega's?

Heb je de feedback besproken met collega's en werkbegeleider?

Heb je een goed beeld van je eigen functioneren? Kun je dit uitleggen?

Kun reflecteren op je eigen handelen?

Kun je aangeven wat je in de toekomst anders gaat doen (onderbouwen en uitleggen).

Kun je aangeven welke scholing nog gewenst of noodzakelijk is?

Aanpak

Opdracht lezen.

Oriënteren-> vragen maken en bespreken met begeleider.

Plannen -> Planning maken achter in je boek. Werk volgens planning!

Uitvoeren -> Maken feedbacklijst + feedback verzamelen.

Controleren -> Controleer de opdracht d.m.v. controlepunten in je boek.

Vragen??