Blok 1

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Fijn dat je er bent 

- Mobiel in de tas! 

-Schrift/laptop op tafel.

Planning

• Leerdoelen 
• Theorie bespreken
• Welke praktijkonderdelen gaan wij oefenen?
• Zelfstandig werken
• Afronding 

Leerdoelen

• Ik kan een voorbeeld geven van objectieve en subjectieve  waarneming 
• Ik kan een folder maken over communicatie en ken het verschil tussen verbaal - en non verbale communicatie 
• Ik kan een zakelijk gesprek voeren 
• Ik  ken  de LSD methode 

Waar denk je aan als je aan een kinderdagverblijf denkt?

Welke kwaliteiten (competenties) moet je hebben om in een kinderdagverblijf te kunnen werken?

Objectief en subjectief

Wat was het verschil?

Objectief waarnemen:

Feiten

Subjectief:

Mening

Geef een voorbeeld van objectief en subjectief waarnemen

Meryem heeft een 7 voor haar toets

1. Objectief
2. Subjectief

Ali heeft niet goed geleerd

1. Objectief
2. subjectief

Timon heeft zijn medicatie ingenomen

1. objectief
2. subjectief

Ayse heeft geen zin

1. objectief
2. subjectief

Bedenk een objectieve stelling

Bedenkt een subjectieve stelling

Telefoongesprek voeren

Waar let je op tijdens het gesprek?

• correcte begroeting.
• eerst naam van het bedrijf, daarna eigen naam.
• noteer de naam van de beller
• vraag waar je iemand mee kunt helpen
• herhaal de boodschap
• eindig het gesprek met correcte groet

Omgangsvormen

• Dit houdt in dat je vriendelijke en beleefd bent.
  
• Jezelf kunnen presenteren
  
• Met mensen omgaan
  
• Duidelijk uitleggen wat je wilt
  
• Kunnen luisteren
  
• Je kunnen verplaatsen in de ander
  
• Op verschillende manieren contact kunnen maken
  

Maken: 

Theorie:  Blok 8 opdracht 8 mixed  

Praktijk: telefoongesprek oefenen 

Reflecteren