Les 1: Arbo, kwaliteitszorg en milieu

• integratieve opdracht
• MBO
• Studiejaar 2

THEMA 3:ARBO EN VEILIGHEID

Boek: Arbo, kwaliteitszorg en milieu

Thema 3

Onderwerpen:

* Arbo, kwaliteitszorg en milieu

* Veiligheid en risico's

Bladzijde 3 tot en met 30

Arbo & Veiligheid
Waar denk je aan?

1. Arbo, kwaliteitszorg en milieu

Regels op het werk/stage richten zich op:

1. Wetgeving

2. Arbeidsomstandigheden (Arbo)

3. Milieu

De Arbowet

De arbeidsomstandigheden wet (Arbowet)

Hierin staan regels over:

1. Gezondheid 

2. Welzijn

3. Veiligheid

Noem van alle drie de regels, gezondheid, welzijn en veiligheid, 2 voorbeelden?

Je struikelt bijna over een emmer die nog in de gang staat.

1. Gezondheid
2. Welzijn
3. Veiligheid

Je werkt in een ruimte zonder licht

1. Gezondheid
2. Welzijn
3. Veiligheid

Je hebt weinig plezier in je werk.

1. Gezondheid
2. Welzijn
3. Veiligheid

Je hebt recht op pauze als je de hele dag werkt.

1. Gezondheid
2. Welzijn
3. Veiligheid

Je voelt je niet op je gemak bij de nieuwe teamleider.

1. Gezondheid
2. Welzijn
3. Veiligheid

Rechten en plichten voor werkgevers en werknemers

De Arbowet is er voor de veiligheid van werkgevers en werknemers!

Waar moet een werkgever zich aan houden volgens de Arbowet?

Waar moet een werknemer zich aan houden volgens de Arbowet?

Bedenk een voorbeeld van een werkgever en een voorbeeld van een werknemer die zich niet houden aan Arbo afspraken op het werk.

Procedures en protocollen

Wetten zijn opgebouwd uit regels. Vanuit de regels worden er procedures gemaakt en vanuit de procedures worden er protocollen gemaakt!

Procedure = Bestaat uit stappen die je moet volgen;

Protocollen = Staat precies omschreven hoe je een bepaalde taak moet uitvoeren

De meeste bedrijven hebben regels en afspraken over wat je moet doen bij bijvoorbeeld brand of gevaar. Protocollen en procedures zorgen dus voor.................................

1. Duidelijkheid
2. Veiligheid
3. Kwaliteit

Bedrijven willen dat hun klanten tevreden zijn over de diensten en producten. Zijn ze dit niet, dan mogen klanten dit melden. Protocollen en procedures zorgen dus voor..................

1. Duidelijkheid
2. Veiligheid
3. Kwaliteit

In protocollen en procedures staat bijvoorbeeld wie er verantwoordelijk is voor een taak. Zo wordt de taak niet vergeten of twee keer gedaan. Protocollen en procedures zorgen dus voor .....................

1. Duidelijkheid
2. Veiligheid
3. Kwaliteit

Regels vanuit de Arbowet

* Doel Arbowet = Het voorkomen van ongevallen en ziektes door werk

* Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) = Brengt de risico's in kaart omtrent veiligheid, gezondheid en milieu binnen een bedrijf.

Belangrijk hierbij is dat er in staat welke gevaren er zijn op de werkvloer en welke maatregelen het bedrijf hiertegen neemt.

In de Arbowet staan afspraken rondom werktijden, pauzes en vrije dagen. Zoek op internet hoe dit zit als je tussen de 18-25 jaar bent en in de zorg werkt?

Ergonomisch werken

Ergonomisch werken = werken waarbij je je lichaam zo min mogelijk belast.

Noem hulpmiddelen en omstandigheden om ergonomisch te kunnen werken?

Noem 7 tips die je hebt gekregen om ergonomisch te werken, nadat je het filmpje bekeken hebt.

Regels voor de veiligheid van faciliteiten

Naast de Arbowet zijn er nog andere wetten die gaan over veiligheid, namelijk:

* HACCP

* Wet milieubeheer

* Warenwet

Leg in eigen woorden uit wat er bedoeld wordt met HACCP?

Leg in eigen woorden uit wat Wet Milieubeheer inhoudt?

Leg in eigen in eigen woorden uit wat de Warenwet inhoudt?

Wat is kwaliteitszorg?

Kwaliteitszorg is de naam voor alles wat een organisatie doet om ervoor te zorgen dat ze goede producten of diensten leveren.

Kwaliteit van zorg verbeteren door de PDCA-cyclus  toe te passen

PDCA - Cyclus

Plan = een plan met de resultaten die je wilt bereiken.

Do = Voer het plan uit.

Check = Controleer je plan. Heb je de doelen behaald?

Act = Pas je plan aan door je doel(en) of verbeteringen aan te passen

Je hebt in je werk gemerkt dat de volgorde van bepaalde taken niet zo erg handig is. samen met je leidinggevende heb je bedacht hoe het anders kan. Je gaat deze verbetering nu uitvoeren. In welke fase van de PDCA-cyclus zit je nu?

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act

Jij en je collega's komen elke keer tijd tekort voor een bepaalde taak. Je leidinggevende heeft daarom de roosters aangepast. Je hebt nu een uur langer de tijd voor de taak. Aan het eind van de week komt de leidinggevende bekijken of het gelukt is om de taak uit te voeren. In welke fase van de PDCA-cyclus zit je nu?

1. PLAN
2. DO
3. CHECK
4. ACT

Je merkt dat de afvinklijst van het schoonmaakrooster niet of niet goed wordt ingevuld. Dit is niet handig, want je weet nu niet wat er is gedaan. Je bespreekt dit onderwerp tijdens een werkoverleg en bedenkt oplossingen. In welke fase van de PDCA-cyclus zit je nu?

1. PLAN
2. DO
3. CHECK
4. ACT

Een aantal weken geleden werden niet alle afspraken in de agenda gezet. Dat zorgde voor veel problemen. Er werd een nieuw programma ingevoerd, zodat medewerkers vanaf hun eigen computer afspraken konden inplannen. Nu merkt de leidinggevende dat dit nog steeds niet goed gedaan wordt. Hij onderzoekt waar dit aan ligt en wat er beter kan. In welke fase van de PDCA-cyclus zit je nu.

1. PLAN
2. DO
3. CHECK
4. ACT

Belang van kwaliteitszorg?

Doel = Zorgt voor regelmaat, kwaliteit en veiligheid.

De klant (zorgvrager) weet wat hij/zij kan verwachten.

NEN = Nederlandse norm = afspraken over producten, diensten en processen = geen wet, is niet verplicht.

Echter de NEN straalt vertrouwen uit naar de klant.

ISO= keurmerk = International Organisation for Standardization = voor de hele wereld.

Keurmerk voor kwaliteit

Iedereen kan een keurmerk organisatie beginnen.

Denk onder andere aan:

NPTN-certificaat = palliatief certificaat

Roze loper = voor homoseksuele ouderen

Fixatie vrije zorginstelling

Nationaal keurmerk hulpmiddelen

Zoek zelf nog 3 keurmerken op voor de zorg. Google - keurmerk zorg

Milieubewust werken

Milieubewust werken = werken op zo'n manier dat je rekening houdt met het milieu.

Zoek in je boek 4 maatregelen om milieuvervuiling tegen te gaan. Noteer deze hieronder:

Schrijf hieronder 7 tips op die de hoeveelheid afval kunnen verminderen? zie boek.

Schrijf hieronder van welke tips jij gebruikt maakt om de hoeveelheid afval te verminderen?

Recyclen

Recyclen = afval scheiden voor hergebruik.

Soorten afval: 

* papier en karton

* glas

* plastic

* Groente, fruit en tuinafval (gft)

* klein chemisch afval ( kca)

* inktvullingen voor printers

* restafval

Waar hoort het onderstaande afval bij?
Sinaasappelschillen

1. GFT
2. Kca
3. Restafval
4. Plastic

Waar hoort het onderstaande afval bij?
Vieze luiers

1. Plastic
2. Papier en karton
3. Kca
4. Restafval

Waar hoort het onderstaande afval bij?
Batterijen

1. Kca
2. Restafval
3. Plastic
4. Gft

HUISWERK

Lees bladzijde 3 tot en met 30 goed door en maak de volgende opdrachten uit het boek:

3, 4, 5, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, 29, 30, 31 en 32

1. Arbo, kwaliteitszorg en milieu

EINDE