Feedback (geven & ontvangen)

• SLB
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback

Les 1: Feedback geven

Lesdoelen

1. Je kan het doel van feedback benoemen
2. Je kan het verschil tussen feedback & kritiek benoemen
3. Je kent de 4 G's van feedback
4. Je kent de hamburgermethode

De 4 g's van feedback

Gedrag -beschrijf wat je ziet

Gevoel- beschrijf hoe je je daar bij voelt

Gevolg- benoem wat dit gedrag veroorzaakt

Gewenst- geef aan wat je graag wilt zien

Opdracht

1. Je hebt vast wel eens feedback gekregen de afgelopen jaren. 
2. Beschrijf een van die situatie's waarin je feedback kreeg
   (positief of opbouwend)
3. Beschrijf wat dit met je deed op dat moment en achteraf
4. Heb je de feedback meegenomen en er iets mee gedaan
5. Zo ja: wat is er veranderd n.a.v. de feedback?
6. Zo nee: waarom niet?

Feedback

Feedback ontvangen

Opdracht

•  Plak een papiertje op je rug
• Loop door het lokaal
  
• Schrijf op de rug van je medestudenten een tip of een top
• Zij doen dit ook voor jou

Verdedigingsreacties 

1. Ontkenning ("Nee hoor, zo ging het helemaal niet")

2. Verdringing (Niet meer kunnen herinneren)

3. Rationalisatie ("Ja maar ik kon er niets aan doen. Want toen ik...")

4. Projectie ("Ik heb het jou ook wel eens zien doen, als jij het eerder tegen mij had gezegd dan..")

Casus 

Je werkt samen met iemand die zijn gedeelte van de presentatie niet af heeft en die slecht bereikbaar is. De presentatie is overmorgen en je wil toch wel dat je partner zijn/haar/hen steentje bijdraagt.. 

Hoe reageer jij?

Verdedigingsreacties 

1. Ontkenning ("Nee hoor, zo ging het helemaal niet")

2. Verdringing (Niet meer kunnen herinneren)

3. Rationalisatie ("Ja maar ik kon er niets aan doen. Want toen ik...")

4. Projectie ("Ik heb het jou ook wel eens zien doen, als jij het eerder tegen mij had gezegd dan..")

Omgaan met feedback

Hanteer de regels van feedback;

Heb respect voor jezelf en voor de ander;

Doe moeite om de ander te begrijpen;

Zie een meningsverschil als iets gemeenschappelijks en daardoor oplosbaar.