Ouderen vertonen als leeftijdsgroep veel
minder overeenkomsten dan bijvoorbeeld baby's. Ze verschillen enorm qua mogelijkheden, opleidingsniveau, interesses, bezigheden.
Ook hun culturele achtergrond verschilt.
Ouderen met een migratie-achtergrond spreken soms een andere taal, hebben andere normen en waarden en daardoor ook andere verwachtingen over goede zorg.