Je bent met vrienden op Parkdean Holiday Park geweest en jullie caravan was erg vies, maar jullie hebben geen klacht ingediend. Inmiddels ben je een weekje thuis en je besluit dat alsnog te doen.
-> Leg uit waarom deze klacht wel of niet in behandeling wordt genomen.
Antw; Niet, want:
je moet je klacht tijdens je vakantie gemeld hebben /OF/ je bent te laat.
Uit tekst: 'We are not liable for any matter which you know about during your stay but did not bring to our attention during your stay.'