3 Wat is marketing

• Logistiek
• MBO
• Studiejaar 2

3 Wat is marketing

Marketing

Marketing

Marketing is het vakgebied dat zich bezighoudt met het overbrengen van de waarde van een:

• merk, 
• product
•  dienst 
• Doel -->  om zo veel mogelijk van de betreffende producten of diensten te verkopen. 

Marketingactiviteiten gericht op:

• Naamsbekendheid 
• imago
• Concrete actie en genereren van omzet

Marketing kan zowel gericht zijn op het verwerven van nieuwe klanten als het opbouwen en onderhouden van klantrelaties gericht op herhalingsaankopen. 

Marketing, voor wie en waarom?

non-profit organisatie: niet gericht op winst

profit organisatie: gericht op winst

marktaandeel: percentage van de markt dat je als bedrijf van de totale verkopen van gelijksoortige producten verkoopt

In een op marketing gerichte organisatie staat voorop hoe je klant(en) kunt vinden en behouden en omzet kunt laten groeien.

Marketing als wetenschap

marketing: wetenschappelijke theorie waarin onderzocht wordt hoe nieuwe klanten gevonden kunnen worden

Wat wil de klant?

Hoe kan een bedrijf of organisatie daar het beste op inspelen?

Marketing als wetenschap: basisstrategieën

kostenleiderschap: goedkoopste

differentiatie: beter product, betere service of extra’s

differentiatiefocus: beter product, betere service of extra’s voor specifiek deel van de markt

kostenfocus: goedkoopste voor specifiek deel van de markt

stuck in the middle: combinatie van basisstrategieën

Marketingconcept

Om organisatiedoelen te halen is het noodzakelijk om wensen en behoeften van klanten te bepalen en deze beter te vervullen dan de concurrentie.

basis marketingconcept:

1. prijs
   
2. plaats
   
3. presentatie
   
4. product
   
5. promotie
   
6. personeel
   

Hoe zou je bovenstaande onderdelen van de marketingstrategie in kunnen vullen voor een transportbedrijf?

B2C, B2B en F2C

B2C: bedrijf naar consument

B2B: bedrijf naar bedrijf

F2C: factory to consumer

Marketingfuncties binnen een bedrijf

marketeers op marketingafdeling

R&D (Research & Development): afdeling die nieuwe producten ontwikkelt

inkopers

klantenservice

verkopers, accountmanagers en het managementteam

telefoniste, secretaresse, vrachtwagenchauffeur

manager transport en logistiek

Einde