Les 5 Kwaliteitszorg

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Les 5 Kwaliteitszorg

Reminder vorige les

Protocollen

Wat was een protocol ook alweer?

Wat kan je met een protocol?

Deze les;

Wetgeving

Wetgeving omtrent:

Kwaliteit hulpverlening

Beroepscode

WKKGZ

Beschermingsmaatregelen

Wetgeving die de kwaliteit van de hulpverlening waarborgt

• Er is niet alleen wetgeving omtrent de rechten van de cliënt, 
  

maar ook specifiek om te zorgen dat de hulpverlening voor kwaliteit zorgt

• Beroepscode
• Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)
• Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG)

beroepscode

Beroepscode

Een beroepscode bevat ethische en praktische normen waaraan de beroepsbeoefenaar zich moet houden.

Het is de basis van waaruit je als professional werkt. Bijv: bejegening (hoe ga je met de cliënt om), je gedrag en beroepsgeheim.

Waarom is de 'beroepscode' belangrijk?

1. Richtlijnen maken helder waar en je collega’s zich aan moeten houden. Je mag elkaar daar ook op aanspreken als het nodig is.
2. Je kunt je eigen waarden en normen toetsen aan de gedragsregels
3. Het maakt duidelijk wat het werkveld belangrijk vind
4. Het laat zien waar de beroepsgroep voor staat

Voorbeeld van een beroepscode;

Beroepscode voor de Sociaal Agogisch Werker:

Voorbeeld 1

Voorbeeld 2

Waar staat WKKGZ voor en wat betekent het?

WKKGZ

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

In deze wet staat wat volgens de overheid goede zorg en klachtenafhandeling is:

De cliënt moet kunnen vertrouwen op goede hulp en zorg en een goede, snelle en laagdrempelige afhandeling van klachten en geschillen

Cliënt heeft recht op keuze-informatie, om bijv. verschillende instellingen te vergelijken

Wet over beschermingsmaatregelen

Deze wetgeving heeft betrekking op mensen/cliënten die wilsonbekwaam zijn. Oftewel: mensen die niet zichzelf kunnen (en willen) helpen.

Volgens de wet:

“Zij die niet in staat geacht worden om hun eigen belangen ten volle naar behoren waar te kunnen maken”

Denk aan: mensen met een verstandelijke beperking, hersenletsel, psychiatrische cliënten of verslaafden.

Wet over beschermingsmaatregelen

De maatregelen om deze groep mensen te beschermen zijn:

1. Curatele

2. Onderbewindstelling

3. Mentorschap

4. Persoonlijk gemachtigde

Curatele

Is een maatregel voor meerderjarigen (18+) die zelf niet hun financiële en persoonlijke belangen kunnen behartigen. De persoon mag hierdoor niet zelf over eigen geld, goederen of zorg beslissen.

Onderbewindstelling

Een rechter kan iemand deze maatregel opleggen. Ook hier gaat het om iemands financiën, bijv. wanneer diegene (ernstige) schulden heeft. Het verschil met een curator is dat iemand nog wel handelingsbekwaam blijft.

Mentorschap

Mentorschap is voor mensen die hun persoonlijke zaken niet (meer) zelf kunnen regelen. De mentor beslist over de verzorging, verpleging, behandeling of begeleiding van de betrokkene, maar niet over de financiën.

Persoonlijke gemachtigde

Waanneer iemand nog wilsbekwaam is (dus weet wat hij/zij doet) kan diegene iemand machtigen om later, als de persoon niet meer wilsbekwaam is (bijv. door Alzheimer) beslissingen te laten maken.

Wat is een BIG-registratie?

https://www.bigregister.nl/over-het-big-register 

Vragen/feedback

Wat hebben we vandaag gedaan?

Kwaliteit hulpverlening

Beroepscode

WKKGZ

Beschermingsmaatregelen

BIG-registratie

Feedback; hoe vond jij deze les?

https://forms.office.com/r/FaMUfgp9ic 

Goed gewerkt!

Tot volgende week!