Les 5 Kwaliteitszorg

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Les 5 Kwaliteitszorg

Rechten van de mens

Beroepscode

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)

Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG)

Micro, meso, macro

Reminder: Toets

Wat: Multiple Choice theorietoets over Kwaliteitszorg (lessen)

Hoe: Online, 1 uur beschikbaar in de toetsweek tijdens dit lesuur 

Wanneer: woensdag 17 januari 2024

Wie: 2A om 9.30-10.30 uur

2B om 14.15-15.15 uur

Let op: GEEN Herkansing mogelijk, dus wees op tijd en voorbereidt voor deze enige toets mogelijkheid

Reminder vorige les

Protocollen

Wat was een protocol ook alweer?

Wat kan je met een protocol?

Wetgeving

1. Beroepscode

2. WKKGZ

3. Beschermingsmaatregelen

4. Micro, meso, macro

Veranderingen

De wereld draait en wij draaien mee. Alles verandert, dit is normaal. Hoe het veranderd, voor jou om je heen, bepalen we soms zelf en soms niet. Er zijn wetten die vaststaan, en na heeeeeel veel jaar, zijn er mensen met vaak andere behoeftes op de wereld gekomen. Die willen soms wat nieuws. De een kan goed tegen verandering, de ander niet. Hoe ga jij ermee om op je werk, stage, thuis, op je sportclub? Kan jij zelf actie nemen, als je het ergens niet mee eens bent? Hoe doe je dat op stage?

beroepscode

Beroepscode

Een beroepscode bevat ethische en praktische normen waaraan de beroepsbeoefenaar zich moet houden.

Het is de basis van waaruit je als professional werkt. Bijv: bejegening (hoe benader je de cliënt en hoe ga je ermee om), je gedrag en beroepsgeheim.

Waarom is de 'beroepscode' belangrijk?

1. Richtlijnen maken helder waar en je collega’s zich aan moeten houden. Je mag elkaar daar ook op aanspreken als het nodig is.
2. Je kunt je eigen waarden en normen toetsen aan de gedragsregels
3. Het maakt duidelijk wat het werkveld belangrijk vind
4. Het laat zien waar de beroepsgroep voor staat

Kernwaarden van professionals in het sociaal werk

Respect voor menselijke waardigheid en autonomie

Artikel 1 - Mensen tot hun recht laten komen. Het beroepsmatig handelen van de professional is erop gericht mensen in wisselwerking met hun omgeving tot hun recht te laten komen.

Betrokkenheid en de bereidheid om mensen bij te staan

Artikel 2 - Deskundige beroepsuitoefening. De professional oefent haar beroep vakbekwaam uit op basis van actuele kennis en recente inzichten. Zij onderhoudt haar beroepskennis, beroepscompetenties en professionele houding op aantoonbare wijze.

Sociale rechtvaardigheid en mensenrechten

Artikel 3 - Bereid zijn om ieder mens te helpen

De professional toont ten aanzien van ieder mens gelijke bereidheid tot het aangaan van een professionele relatie.

Bron: https://www.bpsw.nl/app/uploads/BPSW-Beroepscode-2021.pdf  05-12-23

Kernwaarden van professionals in het sociaal werk

Betrouwbaarheid en integriteit

Artikel 4 - Bevorderen van het vertrouwen in het beroep

De professional is zich bij het handelen steeds bewust van de missie van het beroep. Hij bevordert door het naleven van de beroepsnormen - en door daar verantwoording over af te leggen - het vertrouwen in de beroepsgroep.

Respect voor menselijke waardigheid

Artikel 5 - Respect

De professional respecteert, erkent en bevordert de menselijke waardigheid van de unieke persoon.

Bron: https://www.bpsw.nl/app/uploads/BPSW-Beroepscode-2021.pdf 05-12-23

Hoe noemen wij het niveau waarin de directe zorg aan de cliënt centraal staat?

1. Micro
2. Meso
3. Macro
4. Miso

Een protocol is:

1. een afspraak met meerdere mensen
2. een stappenplan
3. dat iedereen hetzelfde zoet
4. alle antwoorden zijn goed

Waar staat WKKGZ voor en wat betekent het?

WKKGZ

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

In deze wet staat wat volgens de overheid goede zorg en klachtenafhandeling is:

De cliënt moet kunnen vertrouwen op goede hulp en zorg en een goede, snelle en laagdrempelige afhandeling van klachten en geschillen

Cliënt heeft recht op keuze-informatie, om bijv. verschillende instellingen te vergelijken

Wet over beschermingsmaatregelen

Deze wetgeving heeft betrekking op mensen/cliënten die wilsonbekwaam zijn. Oftewel: mensen die niet zichzelf kunnen (en willen) helpen.

Volgens de wet:

“Zij die niet in staat geacht worden om hun eigen belangen ten volle naar behoren waar te kunnen maken”

Denk aan: mensen met een verstandelijke beperking, hersenletsel, psychiatrische cliënten of verslaafden.

Wet over beschermingsmaatregelen

De maatregelen om deze groep mensen te beschermen zijn:

1. Curatele

2. Onderbewindstelling

3. Mentorschap

4. Persoonlijk gemachtigde

Curatele

Is een maatregel voor meerderjarigen (18+) die zelf niet hun financiële en persoonlijke belangen kunnen behartigen. 

De persoon mag hierdoor niet zelf over eigen geld, goederen of zorg beslissen. We zeggen dan: iemand staat onder curatele (financieel toezicht) en de persoon die dat doet heet een curator.

Onder bewindstelling

Een rechter kan iemand deze maatregel opleggen. Ook hier gaat het om iemands financiën, bijv. wanneer diegene (ernstige) schulden heeft. Het verschil met een curator is dat iemand nog wel handelingsbekwaam blijft.

Mentorschap

Mentorschap is voor mensen die hun persoonlijke zaken niet (meer) zelf kunnen regelen. De mentor beslist over de verzorging, verpleging, behandeling of begeleiding van de betrokkene, maar niet over de financiën.

Persoonlijke gemachtigde

Waanneer iemand nog wilsbekwaam is (dus weet wat hij/zij doet) kan diegene iemand machtigen om later, als de persoon niet meer wilsbekwaam is (bijv. door Alzheimer) beslissingen te laten maken.

Wat is een BIG-registratie?

https://www.bigregister.nl/over-het-big-register 

Om voor te lezen ...

Uit het nieuwe KD, 2022

Micro, meso, macro

De niveaus

mens

Vragen/feedback

Wat hebben we vandaag gedaan?

Rechten van de mens 

Beroepscode

WKKGZ

Beschermingsmaatregelen

BIG-registratie

Micro, meso, macro

Feedback; hoe vond jij deze les?

https://forms.office.com/r/FaMUfgp9ic 

Goed gewerkt!

Tot volgende week!