Examentraining jr 2 open vragen

• Salestheorie
• MBO
• Studiejaar 2

Beschrijf in één zin de functie van salesmanager

Waarom kunnen de leden van de DMU veranderen?

Benoem de 5 fasen van het inkoopproces.

Uit welke vier fasen bestaat accountplanning? Noem ze in de juiste volgorde.

Wat houdt CRM in?

Wanneer heeft een klant een hoge klantwaarde?

Klant is ontevreden over geleverde producten. In welke fase van de verkoopcyclus zijn fouten gemaakt?

Macht informatie en tijd hebben invloed op het resultaat van een onderhandeling. Leg uit.

Schrijf twee voordelen voor het bedrijf op om een beurs als verkoopkanaal te gebruiken.

Noem de overtuigingsprincipes van Cialdini op

Wat zijn taken van een commercieel medewerker? Noem er 4.

Leg uit waarom een bedrijf de klantenpiramide van Curry toepast

Noem minimaal vier onderdelen die in een offerte staan

Wat zijn de voordelen van het koppelen van een CRM systeem aan emailmarketing?

Schrijf de tegenspraaktechnieken van Harper op.